Hướng tới chuyên nghiệp hóa hoạt động công tác xã hội trong y tế

TS.BS Hà Anh Đức - Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia đã nhấn mạnh những nội dung này tại Hội thảo khoa học với chủ đề "Chuyên nghiệp hóa Công tác xã hội trong kỷ nguyên số: 10 năm phát triển và hướng tới tương lai". Sự kiện diễn ra trong khuôn khổ Lễ kỷ niệm 10 năm thành lập Phòng Công tác xã hội - Bệnh viện Bạch Mai.

Sự kiện không chỉ là dấu mốc quan trọng nhìn lại chặng đường một thập kỷ tận tâm cống hiến, mà còn là diễn đàn khoa học ý nghĩa, mở ra định hướng phát triển mạnh mẽ cho chuyên ngành công tác xã hội trong kỷ nguyên số, hướng tới chăm sóc toàn diện người bệnh.

Kết nối hàng trăm tỷ đồng, mang yêu thương, sẻ chia đến hàng vạn lượt người bệnh

Thông tin tại hội thảo cho biết, Phòng Công tác xã hội - Bệnh viện Bạch Mai với slogan "Nối vòng tay - Trao yêu thương", chính thức được thành lập vào ngày 28/5/2015. Trong suốt 10 năm qua, Phòng Công tác xã hội đã không ngừng phát triển, trở thành cánh tay nối dài của bệnh viện, mang hơi ấm tình người đến với hàng ngàn người bệnh và gia đình, đặc biệt là những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn.

Với đội ngũ 78 cán bộ, bao gồm các Tiến sĩ, Thạc sĩ, Cử nhân, Kỹ thuật viên, cùng mạng lưới hơn 160 cán bộ và 91 tình nguyện viên, Phòng Công tác xã hội đã triển khai hiệu quả các hoạt động đa dạng: Từ hỗ trợ tài chính, tư vấn tâm lý, giáo dục sức khỏe, đến kết nối nguồn lực xã hội và tham gia hội chẩn ca bệnh. Hoạt động trợ giúp người bệnh luôn được đặt lên hàng đầu, đảm bảo bệnh nhân không chỉ được chăm sóc y tế mà còn được hỗ trợ toàn diện về mặt xã hội và tinh thần.

Một trong những thành công nổi bật của Phòng Công tác xã hội - Bệnh viện Bạch Mai là khả năng vận động tài trợ. Hàng trăm tỷ đồng và vô số hiện vật đã được kết nối, hỗ trợ hàng vạn lượt người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, giúp họ yên tâm điều trị, vượt qua bệnh tật.

Đây là minh chứng rõ nét cho sự chung tay của cộng đồng, tấm lòng vàng của các mạnh thường quân và sự minh bạch, hiệu quả trong công tác điều phối của Phòng Công tác xã hội.

Trong phát biểu tại hội thảo, TS.BS. Hà Anh Đức đã bày tỏ ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực và kết quả hoạt động của 'team' công tác xã hội Bệnh viện Bạch Mai.

Theo Cục trưởng Hà Anh Đức, những con số về sự kết nối, về số người bệnh được đồng hành, chia sẻ cũng những hoạt động hỗ trợ khác của Phòng Công tác xã hội đã khẳng định vị trí quan trọng của hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Bạch Mai trong 10 năm qua. Đó không chỉ là sự kết nối, giúp đỡ với người bệnh mà còn là 'điểm tựa' đặc biệt cho những trường hợp người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.

Kỳ vọng tạo ra "luồng gió mới", nâng tầm công tác xã hội lên một vị thế xứng đáng

Tại hội thảo, chia sẻ về định hướng triển khai Thông tư số 51/2024/TT-BYT ngày 31/12/2024 của Bộ Y tế, quy định về thực hiện công tác xã hội trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, TS. Hà Anh Đức nhấn mạnh tầm quan trọng của công tác xã hội trong bối cảnh hiện nay: "Ốm đau vốn đã khó chịu, cấp cứu lại càng khó chịu hơn. Quy trình không tốt sẽ tạo áp lực lớn. Thông tư 51 ra đời nhằm chuẩn hóa và nâng tầm công tác xã hội, giải tỏa áp lực và mang lại sự hài lòng cao hơn cho người bệnh."

TS Đức chỉ rõ thực trạng trước đây, khi nhiều vấn đề phát sinh do thiếu thông tin và hỗ trợ tâm lý kịp thời cho người bệnh, người nhà bệnh nhân đã gây cản trở và mâu thuẫn không đáng có.

Phân tích rõ những điểm mới và đột phá của Thông tư 51 so với Thông tư 43/2015/TT-BYT trước đây, TS Đức cho hay: Nếu Thông tư 43 đặt nền móng cho công tác xã hội chuyên nghiệp, thì Thông tư 51 (ban hành cùng Nghị định 110/2024/NĐ-CP về công tác xã hội) được kỳ vọng sẽ tạo ra "luồng gió mới", nâng tầm công tác xã hội lên một vị thế xứng đáng.

Theo đó, Thông tư 51 lấy chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm: Thông tư 51 cụ thể hóa các hoạt động hỗ trợ y tế, tâm lý, xã hội cho người bệnh và người nhà, đặc biệt là các đối tượng yếu thế. Mục tiêu là tạo ra môi trường y tế thân thiện, an toàn, nơi người bệnh không chỉ được điều trị bệnh mà còn được quan tâm, hỗ trợ về mặt tinh thần, xã hội.

Chuẩn hóa về cơ cấu tổ chức và nhân sự: Thông tư khuyến khích và tạo điều kiện để các cơ sở khám chữa bệnh nâng cấp Phòng Công tác xã hội thành Trung tâm Công tác xã hội, đặc biệt tại các bệnh viện hạng đặc biệt như Bệnh viện Bạch Mai. Điều này nhằm đảm bảo đủ nhân lực có chuyên môn, cơ cấu viên chức rõ ràng theo chức danh nghề nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công tác xã hội y tế.

Tăng cường truyền thông và giáo dục sức khỏe: Thông tư 51 nhấn mạnh vai trò của truyền thông trong công tác xã hội, yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh phải có đầu mối truyền thông chuyên trách. Điều này giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng về vai trò của công tác xã hội, đồng thời cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho người bệnh và người nhà, hạn chế những hiểu lầm không đáng có.

Vận động nguồn lực minh bạch, hiệu quả: Thông tư quy định rõ ràng hơn về việc vận động tài trợ, quản lý và sử dụng các nguồn lực xã hội một cách minh bạch, an toàn. Điều này không chỉ giúp gia tăng nguồn lực hỗ trợ người bệnh mà còn củng cố niềm tin của cộng đồng vào các hoạt động thiện nguyện trong bệnh viện.

Trách nhiệm của lãnh đạo và sự phối hợp liên khoa phòng. TS Hà Anh Đức khẳng định Giám đốc bệnh viện chịu trách nhiệm toàn diện trong việc tạo điều kiện, bố trí nhân lực, ban hành quy trình và đảm bảo Thông tư 51 được triển khai hiệu quả. "Công tác xã hội là công việc liên thông, liên khoa, đòi hỏi mỗi khoa phòng phải có đầu mối phối hợp chặt chẽ"- TS.BS Hà Anh Đức nhấn mạnh.

TS. Hà Anh Đức cũng chia sẻ về kế hoạch triển khai Thông tư 51 từ phía cơ quan quản lý: Bộ Y tế, Cục Quản lý Khám chữa bệnh sẽ đồng hành, theo dõi, đánh giá và hỗ trợ các đơn vị.

"Chúng tôi kỳ vọng Thông tư 51 sẽ tạo ra một sự thay đổi mạnh mẽ, đưa công tác xã hội trong bệnh viện lên một tầm cao mới, thực sự trở thành cầu nối vững chắc giữa người bệnh, người nhà với nhân viên y tế, góp phần xây dựng môi trường bệnh viện an toàn, thân thiện và chất lượng" - TS Đức nói.

Phiên hội thảo còn có nhiều bài tham luận khác, làm phong phú thêm kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực công tác xã hội y tế đã cung cấp cái nhìn đa chiều về những tiến bộ và thách thức của công tác xã hội trong bối cảnh hiện nay, đồng thời đề xuất những giải pháp thiết thực để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động...

Hàng triệu người bệnh được hưởng lợi từ những hoạt động công tác xã hội bệnh viện

SKĐS - Việc thiết lập và phát triển ngành công tác xã hội tại các bệnh viện trong nhiều năm qua của Bộ Y tế là một nhiệm vụ có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, góp phần xây dựng hệ thống y tế lấy người bệnh làm trung tâm, hỗ trợ người bệnh và gia đình người bệnh vượt qua khó khăn khi đi khám chữa bệnh...