LTS: Ngày 17/3/2009, báo SK&ĐS đăng bài: Các cơ sở buôn bán sản phẩm viên nang Mãnh nam: Công khai thách thức cơ quan chức năng. Ngay sau khi báo đăng, ngày 18/3, Công ty TNHH Ngọc Khánh, cơ sở sản xuất sản phẩm trên có phản hồi đến báo. Để rộng đường dư luận, chúng tôi đăng nguyên văn thư phản hồi của Công ty TNHH Ngọc Khánh.
Kính gửi: Ông Tổng biên tập báo Sức khỏe & Đời sống
Ban biên tập báo Sức khỏe & Đời sống
Trước tiên, chúng tôi xin gửi tới ông Tổng biên tập và quý báo lời chào và lời chúc sức khỏe, chúc quý báo ngày càng phát triển và nhận được nhiều sự ủng hộ của độc giả.
Thưa quý báo, sau khi đọc được thông tin từ quý báo về sản phẩm Mãnh nam, ban lãnh đạo Công ty TNHH Ngọc Khánh xin gửi lời cảm ơn tới quý báo và các cơ quan ngôn luận đã có ý kiến kịp thời và chân thành trước sự cố đáng tiếc lô hàng viên nang Mãnh nam của chúng tôi.
Chúng tôi cũng xin trình bày với quý báo về sự cố đáng tiếc trên: Ngày 13/8/2008 Công ty Ngọc Khánh nhận được kết quả kiểm nghiệm sản phẩm viên nang Mãnh nam của Viện Kiểm nghiệm thuốc TW. Kết quả nêu rõ: Không xuất hiện ion phân tử và các mảnh con của sildelafil, không xuất hiện ion phân tử và các mảnh con của tadalafil, xuất hiện pic có phổ UV-VIS giống với phổ UV-VIS của acetildelafil.
Ngay sau đó, công ty đã có báo cáo giải trình sản xuất, kinh doanh sản phẩm Mãnh nam (lô SX: 020408) gửi Cục An toàn vệ sinh thực phẩm, mặc dù chưa xác định chính xác chất acetildelafil có trong sản phẩm hay không. Nhưng để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng Công ty TNHH Ngọc Khánh đã ra quyết định thu hồi sản phẩm viên nang Mãnh nam.
Tuy nhiên trong quá trình thu hồi sản phẩm, công ty còn sơ sót nên chưa thu hồi được hết toàn bộ số sản phẩm trên.
Thưa quý báo, đây là sự cố thương mại nằm ngoài dự kiến của cả đối tác cung cấp nguyên liệu cũng như của Công ty TNHH Ngọc Khánh. Thông qua quý báo và các phương tiện thông tin đại chúng, chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi đến các cơ quan chức năng, các cơ quan thông tin đại chúng và người tiêu dùng. Để giúp chúng tôi nhanh chóng khắc phục được sự cố trên, nếu người tiêu dùng nào phát hiện hay mua sản phẩm xin liên hệ ngay với công ty theo số: 0982.248864 hoặc 043.9783947, chúng tôi sẽ đến nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền.
Thưa quý báo, sự cố trên cũng là một bài học để lãnh đạo Công ty TNHH Ngọc Khánh cũng như đối tác cung cấp nguyên liệu cẩn thận hơn trong quá trình làm việc, quá trình nhập nguyên liệu, quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm.
Một lần nữa chúng tôi xin cảm ơn sự góp ý của quý báo.
Đại diện Công ty TNHH Ngọc Khánh
Giám đốc: Nguyễn Thị Chúc (đã ký)