Cụ thể, Hoa hậu Bảo Ngọc cho biết: "Sáng nay Bảo Ngọc đi học, em L.T.N cũng bắt đầu học lại rồi cả nhà ơi. Em N có tâm sự với Ngọc là thời gian này em vẫn chưa bình tĩnh được, vì vậy N cũng xin giữ sự riêng tư cho em. Thay lời của N, mong các mạnh thường quân ghé thăm cũng sẽ thấu hiểu và thông cảm cho nỗi lòng này của em. Hiện giờ cả nhà cứ yên tâm là N đã đầy đủ đồ dùng học tập và đang có các thầy cô hỗ trợ...".
Bảo Ngọc có việc làm ý nghĩa và nhân văn khi quyết định nhận em gái nuôi mất cả gia đình sau vụ cháy chung cư mini.
Cô bé được Bảo Ngọc nhận nuôi đã mất bố mẹ và anh trai sau trận hoả hoạn vừa qua tại Hà Nội. Em là người duy nhất trong gia đình 4 người còn sống sót sau vụ cháy. Sau khi thoát khỏi đám cháy, người thân đã đến đón em về nhà chịu tang bố mẹ và em trai.
Được biết, L.T.N hiện đang là học sinh lớp 8, rất thích học tiếng Anh và gia đình từng mong muốn có thể lo cho em được đi du học. Với kinh nghiệm từng đạt được nhiều học bổng tại các trường đại học nổi tiếng trên thế giới, Hoa hậu Bảo Ngọc mong muốn có thể góp sức hỗ trợ và định hướng giúp em đạt được những ước mơ còn dang dở này.
Hoa hậu Bảo Ngọc đã ngỏ lời hỗ trợ chi phí cho em đi học đến năm 18 tuổi. Nàng hậu rất mong được trở thành người bạn, được chia sẻ những tâm tư, giúp đỡ bé trên con đường học tập, trưởng thành. Nàng hậu vẫn đang tiếp tục trao đổi cùng với gia đình để tìm hướng hỗ trợ phù hợp nhất đến em N.
Chia sẻ với đoàn thiện nguyện, người thân bé N cho biết, từ lúc xảy ra biến cố thì bé không nói chuyện nhiều với ai, chỉ ở trong phòng trùm chăn một mình. Ngày xảy ra vụ cháy, em đã cùng cả gia đình gồm bố, mẹ, em trai đều chạy cùng nhau nhưng sau đó vì khói lửa nên đã lạc mất.
Trong lúc N. đang lạc bố mẹ, may mắn được một gia đình kéo tay vào bên trong. Họ cho em trùm khăn ướt nên N. sống sót sau vụ cháy. Tuy nhiên, không may bố mẹ và em trai của em đều không qua khỏi.
Bảo Ngọc đến thăm, trao tiền cho nạn nhân vụ cháy chung cư mini vào ngày 20/9.
Trong ngày 20/9, trong chuyến công tác tại Hà Nội Bảo Ngọc đã đến Bệnh viện Bạch Mai thăm và trao quà cho nhiều trường hợp nạn nhân đang điều trị tại đây:
Cụ thể cô cho biết: "Trước khi đến Hà Nội công tác sáng nay, Ngọc đọc được tin tức về các nạn nhân vụ cháy chung cư mini đang điều trị tại Bệnh viện Bạch Mai, trong đó nặng nhất là trường hợp của nam bệnh nhân là thiếu tá Lữ đoàn 21 Bộ đội Biên phòng.
Anh đã phải trải qua đau thương tột cùng khi chứng kiến vợ và hai con của mình không qua khỏi trong vụ cháy. Sáng nay, Ngọc tranh thủ đến thăm hỏi người thân đang chăm sóc anh thì được biết hiện anh đang phải thở máy và vẫn chưa có chuyển biến đáng kể."
"Bên cạnh đó, Ngọc gặp được bác là người chồng và ba của trường hợp hai mẹ con nhảy từ tầng 9 của chung cư và bị đa chấn thương rất nặng. Bác vẫn chưa hết bàng hoàng và tình trạng sức khoẻ cũng không ổn định vì phải ngày đêm chăm sóc vợ và con. Ngọc hết sức đau lòng khi được bác kể rằng con bác đang học lớp 12, đang có dự định theo đuổi ngành công nghệ thông tin thì lại gặp phải tai nạn ảnh hưởng cả tương lai thế này.
Hy vọng với số tiền ủng hộ nhỏ của Ngọc có thể tiếp tục giúp đỡ được phần nào những bệnh nhân và thân nhân vụ cháy." - nàng hậu chia sẻ.
