Nhằm góp phần nhận diện và đưa ra giải pháp, hội nghị khách hàng "Hóa giải rủi ro trong kinh doanh nhà thuốc, quầy thuốc" đã được tổ chức ngày 18/04/2026 tại Hotel Nikko Saigon, TP. Hồ Chí Minh, thu hút đông đảo các nhà thuốc, dược sĩ và đại diện quầy thuốc tham dự. Chương trình được đồng tổ chức bởi Công ty Cổ phần Thương mại Dược Vương - DV Medking - đơn vị phân phối dược phẩm theo chuẩn quốc tế tại Việt Nam và một tập đoàn dược phẩm chuyên về sức khỏe phụ nữ, có mặt tại hơn 140 quốc gia.
Nhận diện rủi ro để bảo vệ an toàn người bệnh
Theo các chuyên gia tại hội nghị, rủi ro trong kinh doanh dược không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành của nhà thuốc mà còn tác động trực tiếp đến an toàn của người sử dụng thuốc. Các vấn đề nổi bật gồm: nguy cơ lưu hành thuốc kém chất lượng, khó khăn trong truy xuất nguồn gốc, gián đoạn nguồn cung và bất cập trong quy trình đổi trả - những yếu tố có thể làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng nếu không được kiểm soát chặt chẽ.
Đặc biệt, trong vai trò là "cầu nối" giữa hệ thống y tế và người dân, nhà thuốc cần được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn cũng như giải pháp vận hành để đảm bảo tư vấn đúng, sử dụng thuốc an toàn và hiệu quả.
Ông Vũ Mạnh Thắng, Chủ tịch hội đồng quản trị công ty CPTM Dược Vương - DV Medking, nhận định: "Nhiều chủ nhà thuốc đang đối mặt với rủi ro tiềm ẩn mà bản thân chưa nhận ra - từ nguồn gốc hàng hóa, hóa đơn chứng từ đến quy trình vận hành hàng ngày. Mục tiêu của chúng tôi là giúp đối tác nhìn rõ và hóa giải những rủi ro đó trước khi chúng trở thành vấn đề thực sự."
Cách tiếp cận từ chuỗi cung ứng "không rủi ro"
Điểm nhấn của hội nghị là cách tiếp cận khác biệt từ Dược Vương: xây dựng chuỗi cung ứng dược phẩm "không rủi ro" (Zero-Risk) - mô hình đặt mục tiêu giảm thiểu tối đa rủi ro ngay từ gốc.
Theo đại diện doanh nghiệp, thay vì để nhà thuốc "chia sẻ rủi ro", mô hình này hướng đến việc doanh nghiệp chủ động gánh chịu rủi ro thay cho đối tác, qua đó giúp nhà thuốc yên tâm hơn trong quá trình kinh doanh. Đây chính là triết lý cốt lõi Dược Vương theo đuổi: "Đồng hành và chịu mọi rủi ro cùng đối tác" - một cam kết được thể hiện xuyên suốt trong mọi hoạt động vận hành của doanh nghiệp.
Cụ thể, Dược Vương triển khai các cam kết:
• Hàng chính hãng, 100% hóa đơn VAT, đảm bảo an toàn chất lượng và pháp lý
• Giá rất cạnh tranh, nhưng Dược Vương không cạnh tranh bằng giá mà bằng giá trị
• Nhiều chương trình ưu đãi vượt trội
• Giao hàng nhanh, giao cả Chủ nhật.
• Áp dụng chính sách đổi trả không cần lý do để nhà thuốc an tâm tuyệt đối khi nhập hàng.
• Đồng hành, chịu mọi rủi ro cùng khách hàng và đối tác
Bên cạnh đó, doanh nghiệp đầu tư vào hệ thống công nghệ quản lý nhằm đồng bộ dữ liệu, hỗ trợ truy xuất nguồn gốc và nâng cao khả năng dự báo, góp phần phòng ngừa rủi ro trong toàn chuỗi cung ứng. Mô hình này hiện được triển khai với mạng lưới đối tác nhà thuốc trên toàn quốc.
Hợp tác quốc tế, nâng cao chuẩn mực ngành dược
Một điểm đáng chú ý của chương trình là sự tham gia của đối tác chiến lược quốc tế - tập đoàn dược phẩm đa quốc gia có mặt tại hơn 140 quốc gia, chuyên về lĩnh vực sức khỏe phụ nữ - mang đến những cập nhật chuyên sâu về tiêu chuẩn chất lượng và an toàn trong sử dụng thuốc. Tại hội nghị, đội ngũ chuyên gia của đối tác trực tiếp tư vấn và giải đáp thắc mắc của các nhà thuốc về nhóm sản phẩm chăm sóc sức khỏe phụ nữ.
Thông qua hợp tác này, các nhà thuốc có cơ hội tiếp cận kiến thức chuyên môn mới, nâng cao năng lực tư vấn và thực hành dược theo hướng an toàn, chuẩn hóa quốc tế.
Sự tham gia của đối tác quốc tế tại hội nghị cho thấy các tập đoàn dược phẩm toàn cầu đang ngày càng chú trọng đến việc nâng cao năng lực cho mạng lưới nhà thuốc tại Việt Nam thông qua các đơn vị phân phối đạt chuẩn như Dược Vương.
Đặt người bệnh làm trung tâm - hướng tới hệ sinh thái bền vững
Đông đảo các nhà thuốc, dược sĩ và đại diện quầy thuốc, hội nghị cho thấy mối quan tâm ngày càng lớn của cộng đồng dược bán lẻ đối với vấn đề quản trị rủi ro.
Theo đại diện ban tổ chức, việc xây dựng một hệ sinh thái dược phẩm an toàn cần sự phối hợp của nhiều bên - từ nhà sản xuất, đơn vị phân phối đến nhà thuốc. Những mô hình như chuỗi cung ứng "không rủi ro" được kỳ vọng góp phần củng cố niềm tin thị trường và bảo vệ tốt hơn sức khỏe cộng đồng.
Điểm chung được nhấn mạnh xuyên suốt chương trình là việc đặt an toàn người bệnh làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh dược. Từ lựa chọn nguồn hàng, kiểm soát chất lượng đến tư vấn sử dụng thuốc, mỗi khâu đều cần được chuẩn hóa và giám sát chặt chẽ. Đây không chỉ là yêu cầu chuyên môn mà còn là trách nhiệm của toàn ngành đối với xã hội.
Dược Vương cho biết sẽ tiếp tục triển khai chuỗi hội nghị tương tự tại các tỉnh thành khác trong năm 2026. Với định vị "Nhà phân phối dược phẩm đẳng cấp quốc tế - Nhanh chóng, An toàn, Hiệu quả", doanh nghiệp đặt mục tiêu trở thành lựa chọn số một của các nhà thuốc và đối tác trong hệ sinh thái dược phẩm Việt Nam.
Doanh nghiệp tự giới thiệu