"Hãy đặt mình vào vị trí của người bệnh”

BGK trao phần thưởng cho các đội đoạt giải.

Quan hệ giữa thầy thuốc và bệnh nhân

Văn hóa bệnh viện, thái độ ứng xử giữa thầy thuốc và bệnh nhân có ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý bệnh nhân và hiệu quả điều trị. Tuy nhiên, vì nhiều nguyên nhân, mối quan hệ ấy đang bị bào mòn, ảnh hưởng tiêu cực bởi một bộ phận cán bộ y tế còn thiếu kỹ năng giao tiếp, thiếu sự trau dồi đạo đức nghề nghiệp. Đó cũng chính là chủ đề hấp dẫn nhất tại hội thi. Với rất nhiều tình huống thực tế trong quan hệ với người bệnh, mỗi cán bộ nhân viên y tế đứng trên sân khấu đã có cơ hội trải lòng mình. Với họ, nghề y là nghề cao quý, việc xây dựng hình ảnh “Lương y như từ mẫu” là mục đích tốt đẹp mà tất cả cán bộ y tế đều hướng tới. Trong ngành y đã và đang có hàng trăm nghìn tấm gương thầy thuốc ngày đêm tận tụy, hết lòng vì người bệnh và sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân, từ những giáo sư đầu ngành đến những bác sĩ ở cơ sở, nhân viên y tế tại các thôn bản vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo... Nhưng đây đó, đôi khi vì bệnh viện quá tải, phải làm việc với cường độ cao, căng thẳng nên cán bộ y tế dễ cáu gắt, dẫn đến có thái độ chưa đúng mực với bệnh nhân và người nhà của họ.

Nụ cười bác sĩ 

Dù trên sân khấu hội thi cũng như thường ngày, bác sĩ Đỗ Quốc Phong, khoa Hồi sức cấp cứu vẫn luôn tâm niệm rằng, áp lực công việc, mệt mỏi không khiến người thầy thuốc không nở được một nụ cười. Bệnh nhân đông nhưng người trước khác người sau, mỗi người một bệnh, người đau nỗi đau thể xác nhưng cũng có người đau nỗi đau tinh thần,… Khi đó nụ cười của người bác sĩ chính là sự an ủi, liều thuốc diệu kỳ cho tâm lý người bệnh.

Đối với bác sĩ Khúc Thị Nhẹn, khoa Thần kinh thì một thái độ cảm thông, lắng nghe, sự ân cần, nhẹ nhàng chính là cách xoa dịu, giúp người bệnh vượt qua nỗi đau bệnh tật...

Không chỉ có thầy thuốc, kỹ năng giao tiếp, thái độ ứng xử ở mỗi người có thể khác nhau do nhiều yếu tố như giáo dục trong gia đình, nhà trường, kinh nghiệm bản thân khi tiếp xúc với mọi quan hệ xã hội... Trong mối quan hệ giữa thầy thuốc và bệnh nhân, không có một quy tắc ứng xử nào tốt hơn là chính bản thân người thầy thuốc đặt mình vào vị trí của người bệnh. Đôi khi chỉ một nụ cười, một lời nói nhẹ nhàng, lắng nghe,… đã làm bệnh nhân yên tâm, tin tưởng điều trị. Điều đó cũng góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người thầy thuốc trong lòng nhân dân. Đó cũng chính là điều chúng tôi cảm nhận sâu sắc thông qua hội thi này.

Bài, ảnh: Dương Thanh Hoàn