Để đảm bảo an toàn, hãng đã dừng hai tàu bay này để kiểm tra, sửa chữa, do vậy gây ảnh hưởng đến một số chuyến bay nội địa và quốc tế trong tối 2 và ngày 3/10.
Cụ thể, các chuyến bay tối 2 và sáng ngày 3/10 giữa Hà Nội-Tokyo, Nhật Bản (VN310/311) và Thành phố Hồ Chí Minh-Seoul, Hàn Quốc (VN408/409) sẽ có giờ khởi hành mới, chậm hơn từ 6-8 tiếng so với kế hoạch.
Bên cạnh đó, một số chuyến bay nội địa của hãng trong ngày 03/10 sẽ điều chỉnh giờ khai thác chậm hơn từ 30 phút đến 1 tiếng.
Vietnam Airlines đã triển khai các phương án phục vụ, giải tỏa, hạn chế tối đa ảnh hưởng tới hành khách đồng thời mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị thay đổi giờ khai thác do tình huống không mong muốn.
Được biết, tàu bay B787, số đăng ký A862, đưa vào khai thác ngày 7/8/2015, lần bảo dưỡng gần nhất 20/9/2016. Tàu bay B777, số đăng ký A144, đưa vào khai thác ngày 11/9/2003, lần bảo dưỡng gần nhất 5/9/2016.
