Tại nhà máy, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội lấy mẫu tại 4 điểm gồm bể chứa nước thành phẩm; bể chứa nước trung gian tại xã Yên Bình, huyện Thạch Thất; trạm điều tiết tại Tây Mỗ; tại họng nước kiểm soát - nơi đấu nối vào hệ thống nước của thành phố.
Đồng thời, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội cũng đã lấy mẫu nước tại các chung cư hiện đang chịu ảnh hưởng của sự cố tại Hà Nội và tư vấn, đánh giá nhanh các chỉ tiêu trong nước, cung cấp thông tin, tài liệu về nước và sức khỏe để người dân an tâm, sớm ổn định cuộc sống.
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội lấy mẫu nước tại nhà máy nước sạch sông Đà.
Trước đó, ngày 14/10, Trung tâm cũng đã lấy mẫu nước tại điểm nguồn vào của Nhà máy nước sông Đà có 107/107 chỉ tiêu đều đạt quy chuẩn QCVN 01:2009/BYT của Bộ Y tế, trong đó Chỉ tiêu Styren có kết quả là 5µg/l thấp hơn quy chuẩn cho phép (20µg/l).
UBND thành phố Hà Nội cũng đã yêu cầu toàn bộ Ban Quản trị tòa nhà chung cư có dân ở, tòa nhà văn phòng, nhà riêng thuộc vùng cấp nước của Nhà máy nước mặt sông Đà trên địa bàn các quận, huyện: Hà Đông, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Quốc Oai, Thạch Thất (trừ những khu vực đã được cấp nguồn từ nguồn nước sạch do Công ty nước sạch Hà Nội cung cấp) tập trung thau rửa toàn bộ bể nước ngầm, bể nước chứa trên nóc nhà tại các tòa nhà hộ gia đình. Việc thau rửa được tiến hành khẩn trương, phấn đấu từ ngày 18/10 đến ngày 20/10/2019 phải hoàn thành.
Trước đó, đêm 08/10, đầu nguồn khe núi tại Xã Phú Minh, Kỳ Sơn (tỉnh Hòa Bình) bị đổ trộm dầu thải. Nguồn dầu chảy ra suối Trâm rồi lan vào hồ Đầm Bài - nơi chứa nước để cấp cho Nhà máy Nước sạch Sông Đà. Ngày 10/10, người dân phát hiện nước sinh hoạt có mùi khét. Ngày 12/10, các đơn vị chức năng lập đoàn kiểm tra liên ngành lấy mẫu xét nghiệm, Thành phố kết luận nước bị nhiễm chất Styren, có tỷ lệ cao hơn 1,3 - 3,6 lần so với mức cho phép.
Để hỗ trợ Thành phố Hà Nội giải quyết ảnh hưởng của ô nhiễm nguồn nước, Viện Sức khỏe nghề nghiệp và môi trường (Bộ Y tế) cũng đã xây dựng “Kế hoạch hành động hỗ trợ khắc phục sự cố ô nhiễm nước sạch Sông Đà cho người dân thành phố Hà Nội”, bao gồm các hoạt động hỗ trợ tư vấn, xét nghiệm nước miễn phí cho người dân ddang sinh sống tại các khu vực của Thành phố Hà Nội chịu ảnh hưởng từ sự cố ô nhiễm nước Sông Đà, trước mắt tập trung vào các khu vực đông dân cư: khu đô thị, trường học, bệnh viện.
Phối hợp và hỗ trợ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Thành phố Hà Nội xét nghiệm chuyên sâu, đánh giá, theo dõi chất lượng nước ăn uống, sinh hoạt của các khu đô thị, trường học, bệnh viện, các nguồn cấp nước.
Truyền thông nâng cao nhận thức người dân về nước và sức khỏe. Phối hợp với các đơn vị, công ty tài trợ miễn phí cho người dân nước uống trực tiếp, hỗ trợ các giải pháp xử lý nguồn nước tập trung.