Theo Trung tâm cấp cứu 115 Hà Nội, với 15 xe cấp cứu ứng trực 24/24 giờ, hiện Trung tâm cấp cứu 115 có khả năng đáp ứng được 99% cuộc gọi yêu cầu của người dân. Tuy vậy, số trường hợp bị tai nạn, số người bệnh ngày càng gia tăng nhưng trên thực tế, số ca gọi cấp cứu 115 còn thấp, mới chỉ đạt khoảng 10% trở lại. Còn lại đa số người dân đưa bệnh nhân đến bệnh viện tự túc bằng các phương tiện khác nhau vì nhiều lý do, trong đó có việc sợ phải trả phí đắt, xe không đến.
Hiện trung bình mỗi ngày Trung tâm tiếp nhận gần 100 ca cấp cứu với đủ các tình trạng bệnh. Với 15 kíp trực thay nhau làm việc trong khi địa bàn xa nhất như huyện Ba Vì cách trung tâm thành phố hơn 70km là khó khăn, trở ngại trong khi thực hiện nhiệm vụ, nhất là trong những dịp thời tiết giá rét hoặc chuyển mùa, lượng bệnh nhân tăng lên đáng kể. Chính vì điều này nên khó tránh khỏi có những lúc người nhà bệnh nhân không hài lòng vì phải chờ đợi lâu.
Minh Huyền