Quyết định do Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng ký ban hành ngày 21/8/2026. Đây được đánh giá là bước đi chiến lược nhằm chuyển đổi số toàn diện ngành y tế Thủ đô, bảo đảm mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại tuyến cơ sở.
Đề án được triển khai theo mô hình tập trung từ Sở Y tế đến trạm y tế cơ sở. Đề án hứa hẹn sẽ thu hẹp khoảng cách chuyên môn giữa các tuyến, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân Thủ đô.
Kết nối toàn mạng lưới y tế thủ đô
Theo Đề án, Hà Nội sẽ xây dựng điểm cầu trung tâm điều hành tại Sở Y tế gồm 02 điểm cầu, được trang bị hệ thống MCU và nền tảng Telehealth dùng chung. Đây là đầu mối quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động hội chẩn, tư vấn, khám chữa bệnh từ xa trên phạm vi toàn ngành.
Đề án đặt mục tiêu bảo đảm 100% cơ sở y tế công lập trực thuộc Sở Y tế — bao gồm các bệnh viện đa khoa, chuyên khoa tuyến Thành phố, chi cục, trung tâm chuyên khoa, trung tâm khối bảo trợ và trạm y tế có phòng khám đa khoa — hoàn thành xây dựng hệ thống, kết nối kỹ thuật và trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ Telehealth. Đối với 07 bệnh viện đã được đầu tư hệ thống từ trước, Thành phố sẽ thực hiện tái đầu tư, nâng cấp khi hết thời gian khấu hao theo quy định.
Đề án xây dựng và vận hành hệ thống khám, chữa bệnh từ xa của Hà Nội hứa hẹn sẽ thu hẹp khoảng cách chuyên môn giữa các tuyến, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân Thủ đô. (ảnh minh họa AI)
Mỗi điểm cầu được thiết kế theo tiêu chuẩn phù hợp với chức năng và nhiệm vụ từng tuyến:
Sở Y tế: Giữ vai trò trung tâm điều hành, quản trị hệ thống dùng chung và giám sát an toàn thông tin trên toàn địa bàn.
Các bệnh viện tuyến Thành phố, chuyên khoa, hạng I: Đóng vai trò trung tâm hỗ trợ chuyên môn, tổ chức các phòng hội chẩn chuyên dụng để phục vụ hội chẩn đa điểm, đào tạo trực tuyến, chuyển giao kỹ thuật và hỗ trợ tuyến dưới. Mỗi đơn vị bố trí nhân sự CNTT chuyên trách vận hành.
Các chi cục, trung tâm chuyên khoa: Triển khai phòng hội chẩn chuyên ngành phục vụ chỉ đạo điều hành, hội nghị chuyên môn và tư vấn chuyên gia.
Trạm y tế xã, phường: Xây dựng mô hình điểm khám chữa bệnh từ xa linh hoạt, dễ thao tác, giúp kết nối nhanh chóng với chuyên gia tuyến trên ngay khi có ca bệnh phức tạp.
Cùng với xây dựng các điểm cầu, Hà Nội sẽ hoàn thiện trung tâm dữ liệu, kho dữ liệu y tế dùng chung và hệ thống an toàn thông tin đạt tối thiểu cấp độ 3. Hệ thống Telehealth được liên thông với Hồ sơ sức khỏe điện tử, Bệnh án điện tử (EMR), hệ thống BHYT, VNeID, ứng dụng iHanoi và các nền tảng dùng chung của Thành phố.
Lớp nền tảng ứng dụng cung cấp đầy đủ các phân hệ nghiệp vụ như quản lý phân quyền, đăng ký lịch hội chẩn, tổ chức phòng họp trực tuyến đa điểm, tư vấn 1-1, chia sẻ bệnh án điện tử và hình ảnh y khoa (PACS). Lớp tích hợp sử dụng các chuẩn quốc tế (API Gateway, HL7/FHIR, DICOM Gateway, MPI, ICD-10, SNOMED CT) cho phép kết nối đồng bộ với các hệ thống HIS, LIS, RIS/PACS hiện có tại các bệnh viện mà không làm thay đổi cấu trúc nghiệp vụ sẵn có.
Đặc biệt, hệ thống tuân thủ nguyên tắc an toàn thông tin ngay từ khâu thiết kế (security by design) với các lớp bảo mật nâng cao như xác thực đa yếu tố (MFA), phân quyền theo vai trò (RBAC), mã hóa dữ liệu truyền/lưu trữ và ghi nhật ký truy cập (Audit Log).
Nâng cao năng lực cán bộ y tế cơ sở
Để hệ thống vận hành hiệu quả và bền vững, Hà Nội xác định rõ cơ chế quản lý, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và đánh giá chất lượng định kỳ. Ngay sau khi Đề án được phê duyệt, Sở Y tế sẽ triển khai các chương trình tập huấn sâu rộng cho đội ngũ y tế toàn mạng lưới về kỹ năng vận hành hội nghị truyền hình, quy trình hội chẩn, tư vấn, chuyển tuyến điện tử, khai thác bệnh án điện tử và ký số.
Đáng chú ý, công tác đào tạo sẽ ưu tiên nâng cao năng lực cho cán bộ y tế cơ sở về quản lý bệnh mạn tính và kỹ năng tư vấn khám chữa bệnh từ xa. Các đơn vị cũng sẽ từng bước chuẩn hóa nhân lực CNTT kết hợp thuê dịch vụ kỹ thuật ngoài để duy trì hệ thống luôn ổn định.
Song song với công tác chuyên môn, Thành phố đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân chủ động tiếp cận dịch vụ Telehealth tại các trạm y tế gần nhất, đồng thời phổ biến các chính sách ưu tiên BHYT khi khám chữa bệnh tại tuyến cơ sở, góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và nâng cao sự hài lòng của Nhân dân.