Theo thông tin ban đầu, khoảng 1h sáng ngày 13/5, hỏa hoạn bùng phát tại khách sạn The Alcove trên đường Nguyễn Đình Chính, phường 8, quận Phú Nhuận, TPHCM.
Ngay khi nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an TPHCM) đã điều động lực lượng cùng nhiều phương tiện chuyên dụng đến hiện trường. Đám cháy lớn khiến khói dày đặc bao trùm toàn bộ tòa nhà gây khó khăn cho công tác tiếp cận và cứu hộ.
Đám cháy bùng lên lúc rạng sáng, nghi do chập điện.
Lực lượng chức năng nhanh chóng triển khai bảo vệ 5 tầng bên dưới, khoanh vùng và tập trung dập lửa tại trung tâm đám cháy. Sau ít phút tiếp cận, 4 nạn nhân đã được đưa ra ngoài an toàn.
Đến khoảng 1h15, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Diện tích cháy khoảng 10m² tại tầng 6 (trên tổng diện tích 200m²). Vụ việc không gây thiệt hại về người.
Nguyên nhân ban đầu được xác định do chập điện tại khu vực tủ điện tầng 6 của khách sạn.
