Nằm trong hoạt động truyền thông Đề án bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện ĐKKV Phố Nối thuộc Sở Y tế Hưng Yên vừa tổ chức Hội thi quy tắc ứng xử ngành y tế với chủ đề “Gắn kết những niềm tin”.
Người dân hiểu thêm ngành y
Giải thích cho tôi hiểu lý do lấy chủ đề nghe qua không có dính dáng đến ngành y tế, TTƯT.BSCKII. Nguyễn Văn Đông - Giám đốc Bệnh viện ĐKKV Phố Nối khoát tay nói: Ban đầu, chúng tôi dự kiến tổ chức hội thi trong hội trường, thi cho nhau nghe, cùng nhau xem nhưng được sự tư vấn của Ban chỉ đạo Đề án bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Bạch Mai, chúng tôi quyết định tổ chức ngay tại sân chính của bệnh viện, trước cửa khoa khám bệnh. Thi quy tắc ứng xử ngành y tế, nếu không được sự tham gia nhiệt tình của bệnh nhân và người nhà sẽ... kém vui. Bởi mối quan hệ bệnh nhân và thầy thuốc là mối quan hệ hai chiều. Thầy thuốc có khám bệnh được tốt phải có sự hợp tác từ bệnh nhân. Bệnh nhân muốn được khám, chữa tốt, muốn nhận được nhiều nụ cười từ thầy thuốc, phải tuân theo y lệnh, chỉ lệnh của người chăm sóc mình chứ!
 Đưa phong bì cho thầy thuốc không được, còn gây áp lực cho bác sĩ - Tiểu phẩm của Bệnh viện ĐKKV Phố Nối. |
Đến xem các thầy thuốc thi ứng xử, người dân xung quanh viện, công nhân làm việc ở các khu công nghiệp quanh đó sau giờ làm cũng đến chia vui. Nhiều tiếng râm ran từ phía khán giả: Sau thi ứng xử, vào viện chỉ gặp những nụ cười mà thôi!
Vượt qua nỗi đau bệnh tật
Nhận được sự hỗ trợ đắc lực và tích cực từ các chuyên gia truyền thông thuộc Ban Quản lý Đề án Bệnh viện vệ tinh Bệnh viện Bạch Mai, cuộc thi ứng xử của Bệnh viện ĐKKV Phố Nối đã có cách làm sáng tạo. Bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện được mời vào tham gia các đội chơi. Hội thi được chia làm 2 đội, mỗi đội có 4 thầy thuốc đến từ các khoa trong bệnh viện và 3 bệnh nhân. Thầy thuốc trong trang phục mũ, áo blouse chỉnh tề. Bệnh nhân đơn giản cũng không kém với trang phục... người bệnh. Hai đội cùng xem một tiểu phẩm do thầy thuốc trong viện tự biên, tự diễn với nhan đề Chữa bệnh ở đâu? Nội dung tiểu phẩm phản ánh việc gia đình nọ đưa con vào cấp cứu trong bệnh viện. Đi cùng với bố mẹ là các ông anh, bà chị mặt mũi bặm trợn, đầy chất chợ búa. Họ lao vào phòng cấp cứu với thái độ hung hãn, cậy số đông trấn áp các thầy thuốc trong ca trực. Rất bình tĩnh, kíp bác sĩ trực ôn tồn giải thích tình trạng bệnh nhân nhưng gia đình nọ không nghe, vẫn nằng nặc đòi chuyển viện. Đút lót không xong, dọa dẫm, thậm chí mang cả dao ra đe dọa nhưng thầy thuốc vẫn bình tĩnh xử trí. Kết thúc tiểu phẩm là sức khỏe cháu bé đã dần ổn định trở lại. Niềm vui của bố mẹ bệnh nhi như vỡ òa, còn nhóm anh chị đi cùng như ngượng ngùng với thái độ mình vừa cư xử... Tiếng vỗ tay rào rào của ngót nghét gần hai trăm người, cả bệnh nhân, người nhà và dân cư sống quanh bệnh viện sau tiểu phẩm là ví dụ sinh động cho thấy nếu thầy thuốc chúng ta bình tĩnh, hết lòng vì người bệnh sẽ nhận được sự ủng hộ của nhân dân.
Phần thi của các đội chơi là là phải chỉ ra được những hành động đúng của thầy thuốc, hành động cần lên án của gia đình bệnh nhân... qua tiểu phẩm vừa xem.
Không chỉ xem tiểu phẩm nhằm nâng cao hiệu quả của đợt truyền thông, 2 đội thi cùng phải trả lời các câu hỏi do BTC chuẩn bị sẵn liên quan đến BHYT, thủ tục chuyển viện, nội quy bệnh viện... Các phần thi đã đem đến cho người xem nhiều thông tin bổ ích. Bà Nguyễn Thị Minh, nhà gần Bệnh viện Phố Nối, vừa xem vừa nhai trầu bỏm bẻm bảo: “Có xem mới thấy nghề thầy thuốc vất vả. Bao nhiêu là bệnh nhân, mỗi người một tính, một nết, chiều sao cho đủ, đúng là làm dâu trăm họ!”.
Trao đổi với chúng tôi về cuộc thi, PGS.TS. Mai Trọng Khoa - Phó giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, Giám đốc truyền thông của Đề án bệnh viện vệ tinh cho biết: Từ đầu năm 2011, Bộ Y tế đã chính thức phát động Hội thi quy tắc ứng xử trong toàn ngành. Bệnh viện ĐKKV Phố Nối là 1 trong 8 đơn vị thuộc Đề án bệnh viện vệ tinh mà Bộ Y tế giao cho Bệnh viện Bạch Mai thực hiện. Với kinh nghiệm của mình, qua hội thi này, chúng tôi muốn tạo sân chơi không chỉ dành riêng cho các thầy thuốc mà phải “lôi kéo” người bệnh và người nhà của họ cùng nhập cuộc. Mối quan hệ thầy thuốc – bệnh nhân là quan hệ hữu cơ và bền chặt. Thầy thuốc được tham gia chơi để tự nâng cao bản lĩnh và trách nhiệm với người bệnh. Bệnh nhân cùng người nhà tham gia và chứng kiến, có thêm kiến thức để hợp tác với thầy thuốc. Chủ đề của đêm thi là “Gắn kết những niềm tin”, ban tổ chức chúng tôi muốn chuyển tải thông điệp phải gắn kết thầy thuốc với bệnh nhân để có thêm nhiều niềm tin, chiến thắng bệnh tật!
Bài và ảnh: Minh Hiền