Đó là con số được TS. Nguyễn Quốc Anh - Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai thông báo tại Hội nghị sơ kết triển khai Quy tắc ứng xử nâng cao y đức. Theo đó, 89,5% người bệnh hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên y tế; (trong khi năm 2010 chỉ là 80,1%). Bệnh viện Bạch Mai là 1 trong 5 đơn vị điểm được lựa chọn triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử nâng cao y đức của ngành y tế. 50 đơn vị trực thuộc bệnh viện đã ký cam kết thực hiện tốt Quy tắc ứng xử và đã xây dựng kế hoạch, tiêu chuẩn về thực hiện Quy tắc ứng xử cho đơn vị. Đến nay, các đơn vị đều thực hiện nghiêm túc việc giám sát và tự giám sát việc thực hiện Quy tắc ứng xử như treo nội quy và khẩu hiệu tại các vị trí để nhân viên, người bệnh và người nhà bệnh nhân có thể dễ dàng tiếp cận; phát tờ rơi về thực hiện Quy tắc ứng xử đến tận tay người bệnh và người nhà bệnh nhân…
Lê Hoàng