Trò chuyện với phóng viên tại nơi mà nhóm thường xuyên sinh hoạt ở số 255 Vũ Tông Phan (Thanh Xuân, Hà Nội), anh Việt cho biết, khoảng 1h ngày 24/5, đội của anh nhận được tin báo từ người dân, sau đó đội đã điều một chiếc xe cứu thương đến hiện trường. Nắm được thông tin có một vài nạn nhân bị mắc kẹt, đội điều động thêm 2 xe cứu thương và 14 tình nguyện viên đến hiện trường để hỗ trợ công tác cứu hộ.
"Tiếp cận hiện trường, tôi cùng các tình nguyện viên hỗ trợ lực lượng chức năng kéo vòi nước để dập lửa. Sau đó, chúng tôi tiếp nhận một nạn nhân lớn tuổi đầu tiên đang trong tình trạng ngạt khói, khó thở. Ngay lập tức chúng tôi cùng lực lượng y tế sơ cứu, chuyển nạn nhân lên xe cứu thương đi cấp cứu. Khoảng 3 phút sau, thêm 3 nạn nhân tự đi ra khỏi đám cháy được lực lượng chức nặng hỗ trợ di chuyển đến khu vực an toàn.
Khoảng 2h sáng, chúng tôi nhận được lệnh điều động của lực lượng phòng cháy, cùng tiến vào hiện trường vụ cháy để tìm kiếm những người còn sống sót và tìm phương án đưa những người tử nạn ra ngoài. Đến khoảng 5h, chúng tôi cùng lực lượng phòng cháy đã đưa toàn bộ người tử nạn ra khỏi ngôi nhà bị cháy. Kết thúc, bàn giao công việc cứu hộ cứu nạn cho lực lượng chức năng", anh Việt nhớ lại.
Chia sẻ thêm về vụ cháy, anh Việt nói: "Đây là lần thứ hai tôi chứng kiến sự thảm khốc tại hiện trường những vụ hoả hoạn. Có những nạn nhân cố chạy ra lối cầu thang để thoát thân nhưng bất thành, thi thể của họ bị ảnh hưởng rất nhiều bởi đám cháy và sức nóng của lửa. Trong các vụ cháy, đa số người tử nạn rơi vào tình trạng không có lối thoát, lối thoát duy nhất thường bị cháy và bị bịt kín".
Trước đó, vào hồi 0h46 ngày 24/5, Tổng đài 114 - Trung tâm Thông tin chỉ huy CATP nhận được tin báo cháy nhà dân; tại địa chỉ số 1, hẻm 31, ngách 98, ngõ 43 đường Trung Kính, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy.
Đến 0h52 cùng ngày, các đơn vị đã tiếp cận hiện trường, triển khai chữa cháy, ngăn cháy lan cùng các mũi trinh sát tìm kiếm, cứu người bị nạn; thời điểm này đám cháy đã phát triển mạnh thiêu rụi nhiều xe máy, xe đạp điện, xe đạp tại khu vực sân, khói và khí độc bao trùm toàn bộ khu vực cháy. Các lực lượng đã tổ chức phá khóa cổng chính, phá ô cửa sổ tiếp cận vào bên trong ngôi nhà và cứu được 7 người mắc kẹt, trong đó có 3 người bị thương được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện.
Đến 1h26, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Qua tìm kiếm, sơ bộ các lực lượng phát hiện 14 người tử vong.