Mỗi thao tác trên cao là sự kết hợp giữa trình độ chuyên môn, kỹ năng thuần thục và quy trình an toàn nghiêm ngặt, nơi không có chỗ cho sự chủ quan.
Giữ điện liên tục từ những phiên làm việc Hotline
Sửa chữa điện nóng cho phép xử lý nhiều khiếm khuyết trên lưới điện mà không phải cắt điện theo phương án thông thường, qua đó hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của khách hàng.
Để mỗi phiên làm việc diễn ra an toàn, phía sau đó là cả quá trình chuẩn bị và kiểm soát chặt chẽ. Từ khảo sát hiện trường, đánh giá điều kiện lưới điện, xây dựng phương án, phân công nhân lực đến kiểm tra dụng cụ, thiết bị, trang bị bảo hộ và các điều kiện làm việc, tất cả đều phải được thực hiện đầy đủ theo quy trình, quy định.
Các công cụ, dụng cụ chuyên dụng được vệ sinh cẩn thận trước mỗi phiên làm việc, bảo đảm điều kiện an toàn khi thực hiện sửa chữa điện nóng.
Khi công việc bắt đầu, mỗi thành viên đảm nhận một vị trí trong phương án chung. Người trực tiếp thao tác phải tập trung cao độ; người giám sát kiểm soát điều kiện làm việc; các thành viên hỗ trợ phối hợp chính xác theo từng bước. Với nghề sửa chữa điện nóng, an toàn không phải một khâu riêng biệt mà là nguyên tắc xuyên suốt toàn bộ quá trình.
Ông Đặng Quang Huy, Đội trưởng Đội sửa chữa điện nóng Hotline Công ty Điện lực Nghệ An, chia sẻ: "Làm việc trên lưới điện đang mang điện đòi hỏi người thợ phải tuyệt đối tuân thủ quy trình, kiểm soát tốt từng điều kiện trước và trong khi thao tác. Chúng tôi luôn xác định không đánh đổi an toàn để lấy tiến độ. Mỗi phiên làm việc chỉ được triển khai khi phương án, con người, thiết bị và điều kiện hiện trường đều bảo đảm".
Tay nghề được tôi luyện bằng kỷ luật
Được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2018 với 6 thành viên, Đội sửa chữa điện nóng Hotline Công ty Điện lực Nghệ An từng bước củng cố lực lượng, nâng cao năng lực thông qua quá trình đào tạo, huấn luyện chuyên sâu. Từ phạm vi sửa chữa lưới điện cấp điện áp 22kV, đến tháng 10/2026, đội ngũ đã phát triển lên 19 thành viên. Đặc biệt, từ ngày 1/9/2026, sau khi đáp ứng các điều kiện về nhân lực, chuyên môn và an toàn kỹ thuật, Đội chính thức triển khai sửa chữa điện nóng trên lưới điện cấp điện áp 35kV, đánh dấu bước tiến mới về năng lực kỹ thuật và khả năng đáp ứng yêu cầu vận hành lưới điện của Công ty.
Để làm việc trên đường dây đang mang điện, người thợ Hotline không chỉ cần nắm vững chuyên môn về lưới điện mà còn phải thành thạo kỹ thuật làm việc trong môi trường có điện, sử dụng chính xác các dụng cụ chuyên dụng và phối hợp nhịp nhàng với đồng đội. Những thao tác được rèn luyện thường xuyên nhằm hình thành phản xạ nghề nghiệp chính xác. Khoảng cách, vị trí thao tác, tín hiệu phối hợp và từng động tác đều phải tuân thủ đúng quy định, quy trình. Một sơ suất nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
Đội sửa chữa điện nóng Hotline Công ty Điện lực Nghệ An phổ biến quy trình và biện pháp an toàn trước khi triển khai công việc, bảo đảm mọi thao tác được thực hiện đúng quy định, kiểm soát chặt chẽ các nguy cơ mất an toàn lao động.
Đặc thù công việc còn đòi hỏi người thợ có sức khỏe tốt, khả năng thích ứng với điều kiện làm việc ngoài trời và sự tập trung cao độ. Tại Nghệ An, những đợt nắng nóng kéo dài càng làm gia tăng áp lực đối với người lao động khi thực hiện công việc trên cao. Dù điều kiện thời tiết thay đổi, yêu cầu về kỹ thuật và an toàn vẫn phải được bảo đảm tuyệt đối.
Sức mạnh của đội sửa chữa điện nóng Hotline không chỉ đến từ tay nghề của từng cá nhân mà còn được tạo nên bởi sự phối hợp đồng bộ của cả tập thể. Mỗi người là một mắt xích trong phương án thi công; sự chính xác của từng vị trí có ý nghĩa trực tiếp đối với an toàn của toàn đội và chất lượng công việc.
Giá trị sau mỗi phiên sửa chữa điện nóng
Lũy kế 9 tháng đầu năm 2026, Đội sửa chữa điện nóng Hotline Công ty Điện lực Nghệ An đã thực hiện 561 phiên làm việc, đạt 82,6% kế hoạch cả năm được giao, góp phần giảm khoảng 1,7 giờ gián đoạn cung cấp điện bình quân mỗi khách hàng. Những con số này cho thấy vai trò của lực lượng kỹ thuật đặc thù trong việc nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.
Khách hàng thường chỉ nhìn thấy kết quả cuối cùng: nguồn điện được duy trì, hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt ít bị ảnh hưởng hoặc thời gian mất điện được rút ngắn. Để có được kết quả đó là quá trình làm việc với yêu cầu kỹ thuật cao, cùng sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kiểm soát an toàn chặt chẽ của đội ngũ Hotline.
Đội sửa chữa điện nóng Hotline Công ty Điện lực Nghệ An thực hiện công việc tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kỹ thuật và các quy định về an toàn lao động trong suốt quá trình thao tác trên lưới điện đang mang điện.
Theo ông Phạm Công Thành, Giám đốc Công ty Điện lực Nghệ An, phát triển và duy trì lực lượng sửa chữa điện nóng Hotline là một trong những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ điện, nhất là trong bối cảnh yêu cầu về độ tin cậy cung cấp điện ngày càng cao. "Hiệu quả của sửa chữa điện nóng không chỉ được đo bằng số phiên làm việc, mà quan trọng hơn là giá trị mang lại cho khách hàng khi thời gian gián đoạn cung cấp điện được hạn chế. Công ty yêu cầu đội ngũ Hotline phải luôn đặt an toàn lên hàng đầu, đồng thời không ngừng nâng cao tay nghề, tính chuyên nghiệp và khả năng làm chủ công nghệ, thiết bị. Mục tiêu cuối cùng là cung cấp điện an toàn, liên tục và tin cậy hơn cho khách hàng", ông Phạm Công Thành nhấn mạnh.
Cùng với việc nâng cao tay nghề và siết chặt kỷ luật an toàn, Công ty Điện lực Nghệ An đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại, chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh và quản lý vận hành. Việc chuẩn hóa quy trình, khai thác hiệu quả dữ liệu và nâng cao năng lực quản lý lưới điện là những nền tảng quan trọng để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về độ tin cậy cung cấp điện.
Với lực lượng sửa chữa điện nóng Hotline, mỗi phiên làm việc an toàn không chỉ thể hiện trình độ chuyên môn và khả năng làm chủ công nghệ mà còn góp phần duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của khách hàng. Đằng sau dòng điện được duy trì liên tục là sự chuẩn bị kỹ lưỡng, những thao tác chính xác và kỷ luật nghề nghiệp được đặt lên hàng đầu.
Bài, ảnh: Song Hoàng