Thế nhưng vượt qua tất cả, đồng hành cùng lực lượng y, bác sĩ, tập thể điều dưỡng của Bệnh viện đã và đang nỗ lực hơn từng ngày để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu chăm sóc và khám, chữa bệnh cho người dân.
Những hy sinh thầm lặng
Điều dưỡng viên là những người tiếp xúc trực tiếp và gần gũi nhất với bệnh nhân. Mà người bệnh thì không ai giống ai, từ bệnh tình đến thái độ, cách cư xử và để có thể gần gũi, nắm bắt được tâm lý, hiểu được những điều mà người bệnh mong muốn, không phải là chuyện dễ. Không chỉ thực hiện vai trò chăm sóc mà có khi còn như người nhà, người bạn đồng hành với người bệnh trong quá trình chiến đấu với bệnh tật. Sẽ là không quá lời khi nhận định rằng: Nếu không có tình yêu nghề, yêu người, họ thực sự đã không chọn và bám trụ được với nghề này…
Số lượng bệnh nhân đến thăm khám và điều trị liên tục gia tăng, các điều dưỡng viên Bệnh viện phải căng mình làm việc hết công suất.
Thời tiết nắng nóng, trong những ngày này, số lượng bệnh nhân đến thăm khám và điều trị tại Bệnh viện Y học cổ truyền (YHCT) Nghệ An liên tục gia tăng. Vì vậy, không chỉ riêng các y, bác sĩ mà các điều dưỡng viên của Bệnh viện YHCT Nghệ An đang ngày ngày phải căng mình làm việc hết công suất.
Tại Bệnh viện YHCT Nghệ An, ngoài thực hiện những công việc chuyên môn hàng ngày, điều dưỡng viên còn luôn chú trọng dành thời gian thăm hỏi, chia sẻ, an ủi gia đình bệnh nhân cũng như bệnh nhân yên tâm điều trị để nhanh chóng phục hồi.
Công việc điều dưỡng không chỉ đòi hỏi sự nhanh nhẹn, tận tụy mà còn can đảm và biết chấp nhận những khó khăn, nhận về mình không ít thiệt thòi. Đó là phần lớn thời gian làm việc ở bệnh viện, thường xuyên xa gia đình, cùng với bác sĩ chia ca túc trực ban đêm. Vất vả, khó nhọc là thế nhưng với lòng yêu nghề, khi đã khoác lên mình chiếc áo trắng tinh khôi, họ đều cảm thấy hạnh phúc, những mệt mỏi, áp lực bỗng chốc được xua tan…
Trực tiếp hỗ trợ các bác sĩ trong thăm khám, điều trị và theo dõi sát sao diễn biến của người bệnh, các điều dưỡng viên luôn tận tâm, tận tụy và biết chấp nhận hy sinh.
Nỗ lực vượt khó trong đại dịch – tích cực nâng cao chất lượng hoạt động
Thời gian vừa qua đánh dấu một chặng đường hết sức đặc biệt và khó khăn đối với ngành Y tế nói chung và Bệnh viện YHCT Nghệ An nói riêng. Thời điểm dịch COVID-19 bùng phát mạnh, nguồn nhân lực điều dưỡng phải phân tán, vừa làm nhiệm vụ chuyên môn, vừa làm công tác phòng, chống dịch, điều này ít nhiều đến sức khỏe cũng như tinh thần của cán bộ điều dưỡng…
Nhưng với nỗ lực vượt khó cùng sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của BCH Đảng ủy, Lãnh đạo Bệnh viện, đội ngũ điều dưỡng đã đạt được nhiều thành tích đáng ghi nhận. Tính đến thời điểm hiện tại, Bệnh viện YHCT Nghệ An có gần 150 điều dưỡng viên, trình độ chuyên môn của điều dưỡng viên không ngừng được nâng cao; các Điều dưỡng trưởng gần như 100% là Cử nhân Điều dưỡng và quản lý điều dưỡng.
Tại Bệnh viện YHCT Nghệ An, hệ thống trang thiết bị, máy móc để phục vụ công tác chăm sóc người bệnh ngày càng hoàn thiện, hiện đại, tạo điều kiện cho các điều dưỡng viên hoàn thành tốt công tác chuyên môn.
Bệnh viện thực sự trở thành tổ ấm của các điều dưỡng, động viên giúp đỡ họ khắc phục khó khăn, học tập nâng cao trình độ về chính trị, chuyên môn nghiệp vụ. Là nơi giúp họ trau dồi kỹ năng giao tiếp, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh tận tình, trách nhiệm, ứng xử một cách chuẩn mực, văn minh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Về chuyên môn, công tác chăm sóc người bệnh luôn được chú trọng đặt lên hàng đầu, lấy người bệnh làm trung tâm, chọn mô hình chăm sóc phù hợp, phân công nhân lực hợp lý đảm bảo hài lòng, chất lượng và an toàn.
Đồng thời thường xuyên tổ chức bình phiếu chăm sóc, rút kinh nghiệm trong hoạt động chuyên môn; tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn theo hình thức "cầm tay chỉ việc" (83/149 điều dưỡng được học tập nâng cao trình độ); tiếp thu, ứng dụng có hiệu quả kiến thức khoa học mới, đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào quy trình chuyên môn, bắt kịp với xu thế phát triển mới của Ngành…
Các điều dưỡng viên tổ chức các chương trình cắt tóc miễn phí cho bệnh nhân.
Bên cạnh đó, tập thể điều dưỡng Bệnh viện YHCT Nghệ An còn tích cực phối hợp các tổ chức, đoàn thanh niên, phòng Quản lý Chất lượng và Công tác xã hội của Bệnh viện để thực hiện các hoạt động thiện nguyện như: kêu gọi ủng hộ cho những người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, duy trì "Nồi cháo yêu thương" phát vào ngày thứ 7, chủ nhật, cắt tóc miễn phí vào chiều thứ 4 hàng tuần...
Ghi nhận những đóng góp trong quá trình phấn đấu rèn luyện, tu dưỡng, Sở Y tế Nghệ An đã trao tặng giấy khen cho 70 điều dưỡng, 12 điều dưỡng là chiến sĩ thi đua cấp cơ sở, 7 điều dưỡng nhận giấy khen Công đoàn…
Nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh tận tình, trách nhiệm, ứng xử một cách chuẩn mực, văn minh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Bước sang giai đoạn phát triển mới (2022 – 2027), tập thể điều dưỡng Bệnh viện YHCT Nghệ An tiếp tục phấn đấu nâng cao chất lượng hoạt động, làm tốt công tác đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn - giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà; đẩy mạnh thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ theo tiêu chí đảm bảo an toàn và sự hài lòng của bệnh nhân, từ đó góp phần nâng cao uy tín, khẳng định thương hiệu của Bệnh viện YHCT Nghệ An.