Thông tin từ Công an phường Hoàn Kiếm, khoảng 17h30 phút ngày 24/2/2026, nữ du khách tên C.A., sinh năm 1989, quốc tịch Mỹ, đón xe ôm trước cửa Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam (số 1 Nguyễn Văn Huyên) để di chuyển về 66 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm.
Trong quá trình đi lại, tài xế tự ý chở chị C.A. qua một số địa điểm ngoài yêu cầu ban đầu như khu vực Lăng Bác và 'cà phê đường tàu', sau đó mới đến điểm cuối và yêu cầu thanh toán 1.000.000 đồng.
Sau khi trả đủ tiền, đến 23h cùng ngày, chị C.A. đến Công an phường Hoàn Kiếm trình báo. Ngay khi tiếp nhận thông tin, công an phường đã xác minh, làm rõ người điều khiển xe là Phạm Văn L., sinh năm 1964, trú tại Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.
Nữ du khách người Mỹ đã được trả lại 1 triệu đồng sau khi trình báo việc bị xe ôm thu tiền cao. Sau đó, nữ du khách cũng gửi lại 200.000 đồng tiền công; vụ việc đang được xử lý theo quy định.
Tại cơ quan Công an, ông L. thừa nhận hành vi vi phạm và đã hoàn trả lại 1.000.000 đồng cho nữ du khách. Chị C.A. cũng xác nhận không bị tài xế xe ôm đe dọa và tự nguyện gửi lại 200.000 đồng, là tiền công chở đi theo thỏa thuận ban đầu. Nữ du khách cũng bày tỏ sự cảm ơn đối với sự hỗ trợ kịp thời của Công an phường Hoàn Kiếm.
Hiện Công an phường Hoàn Kiếm đang hoàn thiện hồ sơ để xử phạt theo quy định pháp luật.
Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân và du khách khi sử dụng xe ôm, taxi tự do cần thỏa thuận rõ giá cước, lộ trình trước khi di chuyển; ưu tiên lựa chọn phương tiện có niêm yết giá hoặc đặt qua ứng dụng để bảo đảm minh bạch.
Khi phát hiện dấu hiệu thu tiền bất thường, cần ghi nhớ đặc điểm phương tiện, tài xế và kịp thời trình báo cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ, xử lý theo quy định pháp luật.
