Ngày 16 - 17/4 tại Đắk Lắk, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) phối hợp với UNICEF tổ chức Tập huấn nâng cao năng lực quản lý chất lượng và an toàn người bệnh tại cơ sở khám, chữa bệnh. Hơn 80 cán bộ y tế là lãnh đạo các bệnh viện, cán bộ làm quản lý chất lượng bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, Sở Y tế và các bệnh viện khu vực miền Trung đã tham dự tập huấn.
Trước đó, 2 lớp tương tự đã được tổ chức tại TP HCM cho các tỉnh phía Nam và tại Phú Thọ cho khu vực phía Bắc đã đào tạo và cấp chứng nhận cho hơn 200 học viên về quản lý chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh.
TS.BS Nguyễn Trọng Khoa- Phó Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh phát biểu.
TS.BS Nguyễn Trọng Khoa- Phó Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, hệ thống khám, chữa bệnh với trên 1.600 bệnh viện công lập và trên 400 bệnh viện tư nhân thì số cán bộ được đào tạo còn rất thấp so với nhu cầu.
Do đó, các học viên được đào tạo sẽ là những giảng viên nòng cốt tập huấn lại cho đơn vị của mình để nội dung quản lý chất lượng và an toàn người bệnh được triển khai sâu rộng.
Theo TS.BS Nguyễn Trọng Khoa, quản lý chất lượng bệnh viện là giải pháp cốt lõi để nâng cao hiệu quả khám, chữa bệnh, tăng sự hài lòng của người bệnh trong bối cảnh hội nhập. Tiêu chuẩn hóa và nâng cao trải nghiệm người bệnh cũng là xu hướng của quản lý chất lượng bệnh viện toàn cầu.
"Nhiều sự cố y khoa diễn ra có thể được phòng ngừa và giảm thiểu tổn thất nếu các cán bộ y tế có các giải pháp về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh. Có những sự cố gây ra tranh chấp, kiện cáo giữa bệnh nhân với bệnh viện kéo dài làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của bệnh viện"- TS Khoa nói.
TS.BS Hà Anh Đức- Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, năm 2026 ngành y tế tiếp tục triển khai lấy người bệnh làm trung tâm; Chất lượng làm nền tảng; Hiệu quả làm mục tiêu" hướng tới bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh, cung cấp dịch vụ y tế công bằng, kịp thời, chất lượng và nhân văn; đồng thời xây dựng hệ thống khám bệnh, chữa bệnh hiện đại, bền vững và hội nhập quốc tế.
Trong thời gian qua, Cục quản lý Khám, chữa bệnh đã tham mưu Bộ Y tế triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh như thực hiện Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (83 tiêu chí); thực hiện các giải pháp về giảm sự cố y khoa và đẩy mạnh kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý kháng kháng sinh; Tổ chức bộ máy quản lý chất lượng với 98.8% bệnh viện thành lập Hội đồng quản lý chất lượng; 98.5% bệnh viện có bộ phận quản lý chất lượng; Một số bệnh viện đạt các Tiêu chuẩn uy tín quốc tế như JCI, ACHS...
Trao chứng nhận cho các học viên.
Từng bước công khai, minh bạch các báo cáo đánh giá quản lý chất lượng, tạo động lực để các bệnh viện tham gia. Nhờ đó, chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng tăng; tỷ lệ hài lòng đối với dịch vụ y tế ngày càng tăng.
Để thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW, Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 (Điều 57); Nghị định 96/2023/NĐ-CP (Điều 71+72) và chuyển đổi số y tế để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đặt mục tiêu từ năm 2026-2030: Nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; thúc đẩy quản lý chất lượng bệnh viện theo hướng bền vững, hội nhập quốc tế;
Ban hành Bộ Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao; 100% bệnh viện kiện toàn Hội đồng Quản lý chất lượng và Phòng Quản lý chất lượng 100% bệnh viện duy trì triển khai và báo cáo việc thực hiện các quy định về an toàn người bệnh;
Thiết lập mạng lưới đánh giá viên quản lý chất lượng; trọng tâm đánh giá chất lượng độc lập; có trên 30 bệnh viện đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế (JCI, ACHS, AACI...) ;100% lãnh đạo quản lý và tối thiểu 90% cán bộ chuyên trách được đào tạo quản lý chất lượng, an toàn người bệnh.
Do đó, đội ngũ cán bộ y tế được đào tạo về quản lý chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh sẽ là lực lượng góp phần triển khai các nhiệm vụ của Bộ Y tế và ngành y tế trong nâng cao chất lượng bệnh viện, đáp ứng.
Hơn 80 cán bộ y tế là lãnh đạo các bệnh viện, cán bộ làm quản lý chất lượng bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, Sở Y tế và các bệnh viện khu vực miền Trung đã tham dự tập huấn nâng cao năng lực quản lý chất lượng và an toàn người bệnh tại cơ sở khám, chữa bệnh.
Tại buổi tập huấn, các học viên đã được cung cấp các kiến thức tổng quan về hoạt động quản lý chất lượng và an toàn người bệnh; Cập nhật các văn bản quy định mới trong công tác quản lý chất tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; Giao tiếp và làm việc nhóm; Nguyên tắc giảng dạy về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh cho nhân viên y tế; Phương pháp triển khai đào tạo về quản lý chất lượng và An toàn người bệnh; Yếu tố con người trong quản lý chất lượng và an toàn người bệnh; Triển khai các giải pháp và can thiệp về an toàn người bệnh; Học hỏi từ thất bại; Xác định quản lý rủi ro...
