Thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, người dân phát hiện khói đen bốc lên nghi ngút từ tầng 2 ngôi nhà số 78/10/2A đường Khánh Hội nên vội hô hoán thông báo cho mọi người trong hẻm biết tìm cách chữa cháy. Nhiều vòi nước và bình chữa cháy được huy động đến hiện trường nhưng căn nhà khóa trái cửa khiến việc tiếp cận gặp khó khăn.
Ngay khi nhận tin báo, Cảnh sát PCCC quận 4 huy động 3 xe nước cùng hàng chục lính cứu hỏa đến hiện trường tổ chức chữa cháy. Cánh cửa nhanh chóng được phá, nhiều lính cứu hỏa xông vào bên trong bồng bé gái 8 tuổi bị ngạt khói đang kẹt trên tầng hai xuống đất và chuyển đến bệnh viện cấp cứu. Một nhóm chiến sĩ khác kéo vòi rồng phun nước dập tắt đám cháy ngay sau đó.
Được biết, khi vụ hỏa hoạn xảy ra người nhà bé gái ra ngoài nên em chỉ ở nhà một mình, đám cháy được phát hiện sớm, lực lượng cảnh sát PCCC có mặt kịp thời nên cứu được bé gái an toàn. Hiện nguyên nhân vụ cháy vẫn đang được điều tra làm rõ.
