Khoảng 17h35 ngày 1/7, trong lúc làm nhiệm vụ tại phía bắc cầu Chương Dương, quận Hoàn Kiếm (Hà Nội), tổ công tác Đội CSGT số 1, Phòng CSGT (Công an TP Hà Nội) gồm Thiếu tá Nguyễn Văn Kết, Thiếu tá Đinh Đức Hiệp và anh Trần Anh Tuấn bảo vệ cầu Chương Dương nhận được tin báo từ người dân có người định nhảy cầu tự tử.
Nhanh chóng trưng dụng xe mô tô của người dân, tổ công tác đã có mặt tại khu vực giữa cầu. Lúc này, phát hiện một người đàn ông đầu húi cua, cởi trần đã trèo qua lan can cầu định nhảy xuống.
Ngay lập tức tổ công tác cùng một số người dân tích cực đã nhanh chóng tiếp cận và khuyên nhủ người đàn ông này đi vào khu vực an toàn.
Sau khi trình bày lý do buồn chán chuyện gia đình và nhận được sự động viên từ tổ công tác, người đàn ông đã đồng ý từ bỏ ý định nhảy cầu để CSGT đưa về nhà.
Thông tin ban đầu, người đàn ông trên là N.V.V (sinh năm 1980, ở phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) đã có 1 vợ và 3 con. Do buồn chán trong cuộc sống, chiều cùng ngày, N.V.V đã lên cầu Chương Dương và định nhảy cầu.