Thương hiệu và giá trị của thương hiệu
Khi đời sống khá giả, không ít người muốn dùng những sản phẩm đẹp. Song đẹp thường gắn với thương hiệu có uy tín (nếu không có điều kiện mua của thật, người ta tạm vui lòng sử dụng cái gần như thật với giá rẻ hơn. Ở đây chưa đề cập đến vấn đề ứng xử với bản quyền tác giả). Có hai khía cạnh gắn với thương hiệu, đó là tâm lý và trải nghiệm. Trải nghiệm về một thương hiệu là tổng hợp tất cả những gì người tiêu dùng cảm nhận được khi tiếp xúc với sản phẩm mang thương hiệu đó.
Khía cạnh tâm lý là đặt niềm tin về giá trị vật chất lẫn giá trị tinh thần do thương hiệu đó xác lập nên. Những nhà sản xuất kinh doanh (KD) tầm cỡ khi xây dựng hệ thống điều đầu tiên là nghĩ đến xây dựng thương hiệu và đảm bảo hình ảnh chất lượng của sản phẩm mang thương hiệu đó. Nếu không thì việc sản xuất KD chỉ là nhỏ lẻ và không hiệu quả. Người ta luôn hiểu rằng giá trị của thương hiệu không chỉ là con số chênh lệch giữa giá bán và giá thành. Nó là tổng hợp những phẩm chất của sản phẩm đối với người tiêu dùng.
Tiết mục biểu diễn văn nghệ trong chương trình Giai điệu yêu thương do báo SK&ÐS tổ chức. Ảnh: Trần Minh |
Xe đạp và hàng hóa Việt ở Mỹ
Chiếc xe đạp Thống Nhất được coi là tài sản lớn của người dân nước ta khi cuộc sống còn trong giai đoạn chiến tranh, ngày nay đã nhường chỗ cho xe gắn máy và những chiếc ôtô đủ loại. Tuy nhiên, nó là một sản phẩm đã từng bước khẳng định thương hiệu và vẫn được không ít gia đình sử dụng để hưởng ứng môi trường. Tôi không chỉ gặp xe đạp Thống Nhất ở Paris mà ở San Francisco. Người bạn Mỹ của tôi kể đã mua nó trong cửa hàng ở gần nhà và ông rất thích về sự tiện dụng cũng như chất lượng tương đương với cái giá của nó.
Không chỉ xe đạp Thống Nhất, trong rất nhiều cửa hàng bách hóa ở Santa Cruz và Los Gatos khi lựa chọn tôi đã gặp nhiều áo quần gắn dòng chữ “made in Vietnam” (chung chung, chứ không mang tên một thương hiệu cụ thể). Một người bạn ở Bộ Thương mại cho biết, kim ngạch xuất khẩu trung bình của xe đạp Thống Nhất trên 4 triệu USD/năm, còn may mặc xuất khẩu quãng gần 3 tỷ USD. Tuy nhiên, anh cũng cho biết, hạn chế của hàng may mặc của Việt Nam là chưa có nhiều thương hiệu nổi tiếng. Hơn nữa, năng lực của các doanh nghiệp dệt may trong nước không thể đáp ứng được những đơn đặt hàng lớn.
Mỗi khi sang Mỹ tôi đều mang theo thuốc của Việt Nam để tặng bạn bè. Nhiều người thích dùng những loại thuốc của Việt Nam như: cảm xuyên hương, rotunda, mimoza, dầu gió… Không chỉ những người bạn Việt mà cả người Mỹ ưa dùng khi cần thiết. Họ cho rằng những loại thuốc này được điều chế từ thảo dược và có tác dụng tốt. Có những người đã sang Việt Nam rồi thì còn nhắc đến bưởi Năm roi, bưởi Phúc Trạch, cà phê Tây Nguyên, phở và những chiếc túi thổ cẩm ở Sa Pa...
Trên đây mới chỉ kể đến thương hiệu hàng hóa. Thương hiệu còn là những địa danh, những tên tuổi con người, những tác phẩm nghệ thuật, những di tích lịch sử. Những người có tầm nhìn thường nghĩ đến việc xây dựng và quảng bá thương hiệu. Hãng Luala chuyên bán đồ thời trang hàng hiệu đã tổ chức Luala Concert, giao hưởng đường phố ngay ở cửa hàng của mình trên đường Lý Thái Tổ (Hà Nội).
Ngoài những doanh nghiệp như vậy còn có nhiều đơn vị xây dựng thương hiệu của mình bằng những hoạt động văn hóa. Tờ báo điện tử VietnamNet có thêm 2 chương trình hòa nhạc “Hòa giải & yêu thương” và “Điều còn mãi” trong 1 năm. Báo Sức khỏe&Đời sống tổ chức cuộc thi sáng tác âm nhạc và biểu diễn các tác phẩm đoạt giải cuộc thi sáng tác (đã trở thành những tác phẩm được công chúng yêu thích), chương trình có tên “Giai điệu yêu thương”. Và Sức khỏe&Đời sống là tờ báo luôn được mọi gia đình tìm đọc mỗi ngày.
Nhà văn Trần Thị Trường
