Trong bối cảnh quyền riêng tư và an toàn thông tin ngày càng được quan tâm, nhiều người dùng bắt đầu tìm kiếm các ứng dụng nhắn tin thay thế Zalo, phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân và công việc. Tùy theo mục đích sử dụng, các nền tảng chat hiện nay có thể chia thành ba nhóm chính: ưu tiên quyền riêng tư tuyệt đối, phổ biến – dễ sử dụng và tối ưu cho công việc, đội nhóm.
Ưu tiên ẩn danh và bảo mật tối đa
Chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu cho biết, với những người đặt yếu tố riêng tư lên hàng đầu, Session là ứng dụng nổi bật nhờ khả năng ẩn danh tuyệt đối. Nền tảng này không yêu cầu số điện thoại hay email, hoạt động theo mô hình P2P và sử dụng định danh ngẫu nhiên cho người dùng.
Nhiều ứng dụng chat có thể thay thế Zalo hiện đang có trên các kho ứng dụng.
Cùng hướng tiếp cận bảo mật cao, Threema cũng không yêu cầu số điện thoại hoặc email, đồng thời cho phép người dùng sử dụng định danh riêng. Điểm khác biệt là Threema áp dụng hình thức trả phí một lần, đổi lại là mức độ bảo mật tối đa.
Trong khi đó, AWS Wickr được biết đến với các tính năng bảo mật nâng cao như tin nhắn tự hủy và khả năng phát hiện hành vi chụp màn hình, phù hợp với những người cần trao đổi thông tin nhạy cảm.
Ở nhóm ứng dụng cân bằng giữa bảo mật và tiện dụng, Signal được đánh giá cao nhờ mã nguồn mở, cơ chế mã hóa mạnh mẽ và tối thiểu hóa việc thu thập siêu dữ liệu người dùng.
WhatsApp vẫn là một trong những nền tảng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay nhờ sự đơn giản và dễ sử dụng. Tuy nhiên, ứng dụng này có thu thập siêu dữ liệu người dùng, khiến mức độ riêng tư không được đánh giá cao bằng Signal.
Telegram nổi bật với tốc độ nhanh, nhiều tính năng và khả năng tạo các nhóm chat lớn hoặc kênh thông tin (channels). Trong khi đó, Viber và Line là những ứng dụng quen thuộc tại Việt Nam, cung cấp nhiều tiện ích nhưng mức độ bảo mật không cao bằng các nền tảng chuyên biệt về an toàn thông tin.
Những ứng dụng tối ưu cho công việc và làm việc nhóm
Đối với nhu cầu trao đổi trong công việc, Wire được thiết kế với cơ chế mã hóa mạnh cho cả tin nhắn cá nhân lẫn tin nhắn nhóm, đồng thời tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu GDPR của châu Âu.
Một lựa chọn khác là Element (Matrix) – nền tảng mở cho phép kết nối nhiều máy chủ khác nhau. Nhờ tính linh hoạt cao, Element phù hợp với các nhóm hoặc tổ chức cần kiểm soát chặt chẽ dữ liệu và hạ tầng liên lạc.
Chuyên gia Ngô Minh Hiếu cho rằng, mỗi ứng dụng chat đều có thế mạnh riêng, từ ẩn danh tuyệt đối, tính phổ biến cho người dùng đại trà đến khả năng phục vụ công việc và đội nhóm. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp phụ thuộc vào mức độ bảo mật mong muốn, thói quen sử dụng cũng như mục đích trao đổi thông tin của từng người dùng.
Bảng xếp hạng ứng dụng tải nhiều trên iOS ngày 30/12 ghi nhận WhatsApp và Viber là hai ứng dụng được tải nhiều nhất - điều hiếm khi xảy ra trước đây, trong khi Telegram đứng thứ 5. Một số ứng dụng nhắn tin phổ biến như Zalo, Messenger, Signal, Lotus ở ngoài top 30 dù trước đó Zalo thường xuyên có mặt trong top 10. Tính riêng hạng mục mạng xã hội trên iPhone, Zalo xuống top 7, Lotus Chat thứ 12.
Trên Android, Zalo vẫn ở vị trí cao, tuy nhiên các ứng dụng như Viber, Discord liên tục cạnh tranh và làm thay đổi thứ hạng trong nhóm ứng dụng liên lạc của Play Store.
Trong khi trước đó, theo báo cáo tổng kết năm 2025 của nền tảng hạ tầng Internet là Cloudflare, Zalo là công cụ nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, đồng thời ghi dấu trên bản đồ Internet thế giới khi vào top 10 dịch vụ nhắn tin được sử dụng nhiều, được thống kê qua dịch vụ VPN 1.1.1.1.
Từ 26/12, nhiều người dùng Zalo nhận được thông báo về điều khoản dịch vụ mới. Thông báo hiện bất ngờ giữa lúc cần nhắn tin, khiến nhiều người bối rối hoặc khó chịu vì cảm giác bị "ép" chấp thuận. Trong trường hợp từ chối, Zalo cho biết sẽ xóa tài khoản và dữ liệu của người dùng trong 45 ngày.
