Còn 1 nạn nhân bị thương nặng hiện đang được điều trị tích cực tại phòng hồi sức cấp cứu, Trung tâm bỏng, Bệnh viện số 2 thành phố Padolskaya. Đại sứ quán Việt Nam tại Nga đã cử cán bộ đến thăm hỏi người bị thương và xác định đây là nữ công dân Việt Nam, quê quán huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ, bị bỏng nặng toàn thân (37%) và bỏng đường hô hấp. Người phát ngôn Lê Thị Thu Hằng cũng cho biết, Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo Cục Lãnh sự khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng trong nước, các địa phương, cung cấp thông tin liên quan từ Việt Nam để hỗ trợ xác nhận quốc tịch nạn nhân. Bộ yêu cầu Đại sứ quán Việt Nam tại Nga tích cực theo dõi sát vụ việc, chủ động phối hợp chặt chẽ cùng các cơ quan chức năng của Nga và Việt Nam, thúc đẩy quá trình xác nhận danh tính và quốc tịch, tiến hành các biện pháp bảo hộ công dân cần thiết.
Thêm vào đó, Bộ Ngoại giao cũng chỉ đạo đăng tải đường dây nóng, tiếp nhận thông tin từ cộng đồng và thân nhân của những người nghi là nạn nhân Việt Nam trong vụ việc. Để nhận được sự hỗ trợ trong trường hợp cần trợ giúp, đề nghị liên hệ theo số đường dây nóng bảo hộ công dân của Đại sứ quán Việt Nam tại Nga: 7 (903) 682 16 17 hoặc số điện thoại của Tổng đài Bảo hộ Công dân: 84 981 84 84 84. Vào ngày 8/1, Quyền thứ trưởng Bộ Tình trạng khẩn cấp Nga Anatoly Suprunovsky cho biết rằng những người thiệt mạng trong vụ cháy trên có thể là công dân Việt Nam."Thi thể 8 người được tìm thấy trong vụ hỏa hoạn. Có lẽ họ là công dân Việt Nam. Theo thông tin của chúng tôi, họ không đăng ký (cư trú)." – ông Suprunovsky nói. Ông Suprunovsky cũng xác nhận nguyên nhân hỏa hoạn có thể là do chập điện và cơ quan điều tra đã khởi tố vụ án hình sự và đang khám nghiệm hiện trường.
Trước đó, vào 5h sáng 7/1 (giờ Matxcơva), một vụ hỏa hoạn đã xảy ra tại quận Ramensky, phía đông nam thủ đô nước Nga và lan rộng trên diện tích khoảng 240m2. Ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn sau 8 tiếng kể từ lúc lính cứu hỏa tới hiện trường.
