Theo thông tin từ Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP. Hà Nội, khoảng gần 11h trưa 24/11, đơn vị nhận được thông tin báo cháy căn hộ chung cư Victoria Hà Đông.
Ngay lập tức, đơn vị đã điều Đội Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an quận Hà Đông) và Đội PCCC&CNCH Khu vực số 4 xuất 3 xe chữa cháy, 1 xe thang và 1 xe chỉ huy cùng hơn 20 cán bộ tới hiện trường.
Có mặt tại hiện trường, lực lượng PCCC phát hiện vụ hỏa hoạn xảy ra tại một căn hộ trên tầng 6, tòa V1. Lúc này, chỉ huy chữa cháy đã phân công 2 mũi tấn công (mũi 1 tiếp cận khu vực cháy, di chuyển và hướng dẫn các nạn nhân mắc kẹt thoát nạn; mũi số 2 triển khai chữa cháy và tổ chức thoát khói).
Sau một thời gian ngắn, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, lực lượng PCCC&CNCH hướng dẫn thoát nạn cho 2 nạn nhân tại khu vực tầng 6 ra ngoài an toàn.
Hiện nguyên nhân và thiệt hại do vụ cháy gây ra đang được cơ quan chức năng, điều tra, làm rõ.