Sau chuyển đổi mô hình quản lý theo định hướng Chất lượng – Chuyên nghiệp và Hiệu quả, bệnh viện cơ cấu lại các Khoa phòng, xây dựng hệ thống qui trình, qui định một cách khoa học:
Về vận hành: với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm, bệnh viện thành lập Đơn vị VIP cung cấp nhiều tiện ích cho người bệnh khám điều trị nội - ngoại trú, tập vật lý trị liệu, rút ngắn thời gian chờ khám bệnh, đem lại những trải nghiệm khác biệt, đáp ứng nhu cầu và tăng sự hài lòng của người bệnh.
Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chủ động hỗ trợ người bệnh từ khi đăng ký khám bệnh đến lúc xuất viện. Hàng ngày khảo sát người bệnh để có giải pháp cải tiến, khắc phục kịp thời các ý kiến của người bệnh.
Hoạt động truyền thông, tiếp thị nhằm lan tỏa các hoạt động xã hội vì cộng đồng: Huấn luyện sơ cấp cứu hỗ trợ công tác cứu nạn cứu hộ tại các doanh nghiệp; Khám chữa bệnh từ thiện cho người dân các vùng khó khăn và tầm soát điều trị đục thủy tinh thể, đem lại ánh sáng cho hàng ngàn người cao tuổi.
Về chuyên môn: phát huy tinh thần Tận tâm chăm sóc, bệnh viện tập trung đào tạo, chuẩn hóa các hoạt động chăm sóc điều trị.
10 năm phát triển bệnh viện đã đạt được nhiều thành công
+ Bệnh viện trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại như: hệ thống phẫu thuật nội soi khớp Stryker, máy C-arm Siemens, X quang kỹ thuật số GE, kính vi phẫu…và tập hợp đội ngũ bác sĩ giỏi, chuyên gia đầu ngành để triển khai thực hiện các kỹ thuật điều trị mới, các phẫu thuật vượt tuyến thuộc các lĩnh vực mũi nhọn: Chấn thương chỉnh hình, ngoại thần kinh, ngoại niệu…
+ Đến nay, bệnh viện đã thực hiện trên 4.000 ca phẫu thuật chỉnh hình bao gồm: phẫu thuật thay khớp gối, khớp háng, nội soi điều trị rách/vỡ sụn chêm, tái tạo dây chằng, nội soi khớp vai…Trong đó, có cả những ca hết sức phức tạp như gãy liên mấu chuyển xương đùi ở cụ bà 96 tuổi, hay ca cụ bà 100 tuổi, chỉ nặng 30 kg bị đa chấn thương cũng đã được phẫu thuật thay khớp thành công.
+ Từ năm 2019, bệnh viện bắt đầu triển khai chuyên khoa Ngoại thần kinh điều trị các bệnh lý về sọ não, thần kinh cột sống. Mặc dù mất gần 2 năm dịch bệnh nhưng bệnh viện đã tạo được thương hiệu và uy tín qua hơn 300 ca phẫu thuật cột sống với phương pháp xâm lấn tối thiểu dưới kính vi phẫu, giúp tăng hiệu quả điều trị, rút ngắn thời gian nằm viện và người bệnh mau hồi phục sau phẫu thuật.
+ Về lĩnh vực Ngoại niệu, đã thực hiện gần 3000 ca phẫu thuật. Nhờ áp dụng tiến bộ mới trong phẫu thuật như tán sỏi nội soi ngược dòng bằng máy laser công suất cao, tán sỏi qua da bằng đường hầm nhỏ - Mini PCNL, tán sỏi thận ngược dòng, phẫu thuật bóc u xơ tiền liệt tuyến bằng Laser (là phương pháp phẫu thuật tiên tiến nhất hiện nay trên thế giới mà chỉ ít bệnh viện tại Việt Nam có thể triển khai), nhiều bệnh nhân đã được điều trị sớm mà không bị biến chứng nguy hiểm như nhiễm trùng, suy thận…
+ Y học cổ truyền – Phục hồi chức năng là khoa ưu thế của bệnh viện, gắn kết chặt chẽ với khoa Chấn thương chỉnh hình, hỗ trợ kết quả điều trị sau phẫu thuật khớp, cột sống, phục hồi chức năng vận động sau chấn thương thể thao và các di chứng thần kinh sau tai biến.
+ Thành lập đội Code Blue sẵn sàng ứng trực xử lý các tình huống cấp cứu nội viện. Triển khai Đơn vị Đột quỵ để cấp cứu và chữa trị sớm nhất các bệnh nhân tai biến mạch máu não;
+ Xuất phát từ lợi thế về vị trí tọa lạc tại trung tâm thành phố Biên Hòa, bệnh viện đã thành lập Đơn vị Y học thể thao đầu tiên tại Đồng Nai chuyên điều trị và phục hồi chức năng cho các vận động viên chuyên nghiệp và không chuyên nghiệp.
+ Thành lập Đơn vị Chăm sóc vết thương để chăm sóc chuyên sâu các vết thương phức tạp, tổn thương mạn tính trên người bệnh tiểu đường, suy giảm miễn dịch… bằng thiết bị chuyên biệt Plasma công nghệ cao, liệu pháp hút dịch liên tục áp lực âm (VAC)…
+ Duy trì dịch vụ "Vận chuyển cấp cứu miễn phí" trong phạm vi bán kính 10 km, tạo thuận lợi cho người bệnh được cấp cứu nhanh chóng, an toàn.
+ Thành lập Đơn vị Kiểm soát nhiểm khuẩn với đầy đủ trang thiết bị hiện đại, tăng cường các biện pháp phòng chống nhiểm khuẩn bệnh viện, hình thành thói quen rửa tay thường qui trong toàn viện..
+ Bệnh viện cũng đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng để nâng cao chất lượng khám, điều trị và chăm sóc người bệnh, nâng cao hiệu quả về an toàn người bệnh và quản lý bệnh viện;
Bằng nhiều giải pháp cải cách toàn diện, bệnh viện đã đạt được điểm cao về quản lý chất lương, nhiều năm liền được xếp thứ 3 trong 16 bệnh viện trên địa bàn nhận được nhiều bằng khen, giấy khen của UBND tỉnh Đồng Nai, Liên đoàn lao động Đồng Nai, Sở Y tế, Tập đoàn y khoa Hoàn Mỹ.. Đặc biệt, trong 2 năm bùng phát COVID-19, bệnh viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai là bệnh viện tư nhân tích cực tham gia các hoạt động của bệnh viện dã chiến, tổ chức khám sàng lọc trên 40.000 lượt, tiêm vaccine hơn 5000 liều và tiếp nhận điều trị gần 1.000 bệnh nhân COVID, giảm tải cho các bệnh viện công lập, góp phần chiến thắng dịch bệnh tại Đồng Nai.
Vượt qua chặng đường 10 năm với vô vàn khó khăn, thử thách bệnh viện vẫn luôn giữ vững sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cho mọi người, đến nay Bệnh viện đã đạt được những thành công nhất định trong việc dựng xây được niềm tin từ người bệnh trong và ngoài nước, mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao phục vụ khách hàng.
Phát triển dựa trên phương châm "Tận tâm chăm sóc", 10 năm qua là cả một hành trình mà toàn thể Y bác sĩ, nhân viên Bệnh Viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai nỗ lực hoàn thiện về cả năng lực chuyên môn, kỹ thuật, cơ sở vật chất nhằm mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao, nâng tầm chất lượng y tế khu vực Đồng Nai và khẳng định bước đi đúng đắn của mình.
Bệnh viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai có Hotline: 02513.918.569. Địa chỉ: F99, Võ Thị Sáu, Phường Thống Nhất, TP. Biên Hoà , Đồng Nai. Cấp cứu 24/7: 1900 98 99 54. https://www.hoanmyitodongnai.com.