Ngày 8/5, thông tin từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nghệ An cho biết, vừa ban hành văn bản gửi UBND TP Vinh về việc chấn chỉnh dịch vụ du lịch tại bãi biển Cửa Lò sau phản ánh của du khách.
Hàng vạn du khách đến biển Cửa Lò dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5.
Theo đó, dịp nghỉ lễ vừa qua, biển Cửa Lò đón hàng chục vạn lượt khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng. Các cơ quan chức năng đã triển khai các dịch vụ miễn phí phục vụ du khách trong mùa du lịch biển Cửa Lò 2025 như giữ xe, tắm tráng, vệ sinh công cộng, wifi.
Tuy nhiên, trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, qua phản ánh của du khách tại bãi biển Cửa Lò, bãi đỗ xe thiếu tổ chức, sắp xếp lộn xộn, gây mất mỹ quan và bất tiện cho du khách; Khu tắm tráng nước chảy nhỏ giọt, quy mô nhỏ, khách du lịch phải xếp hàng chen chúc để tắm; Khu thay đồ có mùi hôi, toàn bộ hệ thống vệ sinh công cộng không đảm bảo; Mô tô nước đi vào khu vực tắm biển của khách du lịch để đón và trả khách, chèo kéo, đánh võng, chạy tốc độ cao gây nguy hiểm và mất an toàn cho khách khi tắm biển.
Du khách vui chơi tại bãi biển.
Để kịp thời khắc phục và nâng cao chất lượng phục vụ du khách trong mùa du lịch năm 2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành văn bản đề nghị UBND TP Vinh chỉ đạo các phòng, bộ phận liên quan kịp thời điều chỉnh cơ chế quản lý, vận hành các hệ thống miễn phí nêu trên.
Đồng thời, rà soát và tổ chức lại khu vực bãi đỗ xe, đảm bảo sắp xếp khoa học, an toàn, có biển chỉ dẫn rõ ràng, thuận tiện cho du khách. Bố trí thêm trụ tắm tráng, tăng cường nhân viên vệ sinh dọn dẹp khu vực thay đồ, đảm bảo đủ công suất phục vụ, vệ sinh, an toàn trong giờ cao điểm và tạo cảm giác thoải mái cho du khách.
TP. Vinh lắp thêm điểm tắm tráng, phòng thay đồ tại biển Cửa Lò nhằm phục vụ tốt nhất cho du khách.
Tăng cường giám sát để xử lý các trường hợp cố tình vi phạm gây hình ảnh xấu về du lịch Cửa Lò. Thành lập các tổ kiểm tra liên ngành và phối hợp với các sở, ngành liên quan trong việc kiểm tra, giám sát hoạt động dịch vụ mô tô nước trên biển nhằm phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.
Mô tô nước đi vào khu vực tắm biển của khách du lịch để đón và trả khách gây mất an toàn.
Ông Lê Sỹ Chiến, Phó Chủ tịch UBND TP Vinh thông tin, sau khi nhận được những phản ánh đã trực tiếp xuống hiện trường để kiểm tra.
Qua kiểm tra, chất lượng nước ở một số điểm vẫn đảm bảo, song do lượng khách quá đông, đặc biệt là trong ngày 30/4 và 1/5, hệ thống cung cấp chưa đáp ứng kịp công suất, dẫn đến tình trạng nước yếu là điều khó tránh khỏi tại một số vòi tắm. Ngoài ra, việc nhà vệ sinh công cộng chưa đảm bảo môi trường hay bãi giữ xe còn lộn xộn, các lực lượng chức năng sẽ chấn chỉnh ngay.
UBND TP Vinh tổ chức họp khẩn với các đơn vị liên quan, rà soát, đánh giá toàn diện các vấn đề còn tồn tại và đưa ra biện pháp chấn chỉnh. Thành phố cũng kiến nghị UBND tỉnh cho phép tổ chức đấu thầu, lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ du lịch chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng và tính đồng bộ tại bãi biển Cửa Lò.
Về thông tin dịch vụ mô tô nước, cơ quan chức năng yêu cầu 3 doanh nghiệp dừng các dịch vụ liên quan đến mô tô nước tại biển Cửa Lò khi chưa đủ điều kiện. Khi nào các doanh nghiệp trình lại phương án xây dựng bến bãi ra, vào và khu vực hoạt động ở ngoài khơi, được sự cho phép bằng văn bản của Sở Xây dựng thì thành phố mới cho phép hoạt động trở lại.
Nếu doanh nghiệp nào còn tiếp tục vi phạm, thành phố sẽ chỉ đạo các lực lượng chức năng thu giữ phương tiện và tiến hành xử phạt hành chính theo quy định.
Video: Bãi biển từng sạt lở nặng do thiên tai ở Huế hồi sinh, đông nghịt khách dịp nghỉ lễ.
