Ghi nhận của phóng viên Báo Sức khỏe và Đời sống, sáng 13/2, tại điểm cấp, đổi GPLX do Sở GTVT TP Hà Nội quản lý tại số 2 Phùng Hưng (quận Hà Đông) luôn trong tình trạng đông đúc người chờ làm thủ tục.
Theo ghi nhận tại đây, những người dân đã lấy được số thứ tự thì đang chờ đợi đến lượt để làm thủ tục, một số lấy được số thứ tự nhưng phải đợi đến ca làm việc buổi chiều mới đến lượt. Những người đến muộn hơn thì phải đợi đến đầu giờ chiều mới lấy được số thứ tự vì trong buổi sáng đã hết số.
Nhiều người dân xếp hàng chờ đợi làm thủ tục cấp, đổi GPLX.
Người dân lấy số thứ tự.
Đang ngồi chờ đến lượt để làm thủ tục cấp lại giấy phép lái xe vì bị mất, một người đàn ông trẻ tuổi (xin được giấu tên) cho biết, đây là ngày thứ 3 liên tiếp anh đến đây để làm thủ tục.
Anh cho biết, ngày đầu tiên anh có mặt tại đây vào khoảng 9 giờ sáng để làm thủ tục xin cấp lại giấy phép lái xe, tuy nhiên lúc này đã hết số, anh đành phải quay về. Rút kinh nghiệm, ngày thứ 2, anh đến sớm hơn, vào khoảng 8h10, thế nhưng lúc này vẫn không còn số, anh đành tiếp tục ra về.
Đến ngày thứ 3 (hôm nay 13/2), anh quyết định đến thật sớm, 7h40 anh đã có mặt, may thay lần này anh lấy được số thứ tự để làm thủ tục cấp lại giấy phép lái xe.
Người đàn ông trẻ tuổi (đeo kính) ngồi chờ làm thủ tục, chia sẻ với phóng viên.
"Tuy đến sớm nhưng tôi vẫn phải xếp hàng dài để lấy số thứ tự làm thủ tục vì có nhiều người họ còn đến sớm hơn tôi nữa. Vì số lượng người đến làm thủ tục quá đông nên ngày nào người dân cũng phải xếp hàng dài để chờ đến lượt, dẫn đến tình trạng quá tải", anh nói.
Một người đàn ông khác cho biết, anh đến đây từ 7h sáng nhưng vẫn phải xếp hàng để chờ đến lượt, có người đến từ 5h sáng để xếp hàng lấy số thứ tự.
Còn anh Nguyễn Phương Nam (22 tuổi, trú tại thị xã Sơn Tây, Hà Nội) cho biết, anh phải di chuyển hơn 1 giờ đồng hồ từ Sơn Tây để làm thủ đổi giấy phép lái xe từ Quốc tế sang Việt Nam. Đến nơi, vào lấy số thứ tự và được thông báo là đã hết số, anh đành chấp nhận chờ đến đầu giờ chiều để lấy số.
"Nếu đầu giờ chiều lấy được số thứ tự thì xác định là phải đến sáng mai mới đến lượt mình làm thủ tục đổi giấy phép lái xe, vì trước đó còn rất nhiều người đang chờ đến lượt để làm thủ tục", anh Nam nói.
Anh Nam cũng cho biết thêm, trước đó, anh đã 3 lần đến đây để làm thủ tục, do hồ sơ thiếu sót nên anh phải về bổ sung. "Lần nào đến đây tôi cũng phải xếp hàng dài để chờ đến lượt, có những hôm trời mưa, người dân vẫn phải đứng ngoài trời xếp hàng từ sáng sớm, rất vất vả", anh Nam cho hay.
Anh Nguyễn Phương Nam chia sẻ với phóng viên.
Người dân "đội mưa" xếp hàng dài từ sáng sớm để làm thủ tục cấp, đổi GPLX. Ảnh: Anh Nguyễn Phương Nam cung cấp
Hiện nay, với việc cấp, đổi GPLX, người dân có thể đến 2 điểm cấp, đổi của Sở GTVT Hà Nội là 16 Cao Bá Quát (Ba Đình) và số 2 Phùng Hưng (Hà Đông).
Bên cạnh đó, Sở GTVT Hà Nội cũng đã ủy quyền cho 13 quận, huyện làm thủ tục cấp, đổi GPLX cho người dân, bao gồm các quận, huyện, thị xã: Nam Từ Liêm, Long Biên, Đông Anh, Sóc Sơn, Mỹ Đức, Ứng Hòa, Phú Xuyên, Đan Phượng, Quốc Oai, Mê Linh, Thanh Oai, Ba Vì và thị xã Sơn Tây.
Sở GTVT cho biết, thời gian tới sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin về việc đã ủy quyền cho các quận, huyện, thị xã làm thủ tục cấp lại và đổi GPLX.
Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của người dân, tại 2 địa điểm Phùng Hưng và Cao Bá Quát, Sở GTVT Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ. Sở GTVT Hà Nội cũng tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
