Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa phát đi cảnh báo về tình trạng các đối tượng mạo danh cán bộ của Trung tâm để lừa đảo người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội trong đợt cao điểm hỗ trợ bổ sung văn bản ủy quyền theo Luật Bảo hiểm xã hội 2024.
Đơn vị này cho biết đang phối hợp với Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội, UBND các xã, phường và Bưu điện Hà Nội triển khai đợt cao điểm hỗ trợ người dân nhằm bảo đảm việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội diễn ra liên tục, đúng quy định và không bị gián đoạn.
Song, thời gian gần đây xuất hiện nhiều phản ánh về việc các đối tượng tự xưng là cán bộ Trung tâm gọi điện yêu cầu người dân ra phường bổ sung thông tin bảo hiểm, tải ứng dụng (app) để lấy số thứ tự trực tuyến hoặc hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm xã hội.
Người dân không tải ứng dụng, phần mềm hoặc truy cập các đường dẫn lạ với lý do đăng ký, lấy số thứ tự thực hiện thủ tục chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội. Ảnh minh họa
Không những vậy, một số trường hợp còn yêu cầu cung cấp số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thực hiện các thao tác xác thực trên điện thoại.
Để tránh trở thành nạn nhân của các hành vi lừa đảo, người dân được khuyến cáo không tải ứng dụng, phần mềm hoặc truy cập các đường dẫn lạ với lý do đăng ký, lấy số thứ tự hay bổ sung hồ sơ bảo hiểm xã hội; không cung cấp căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu hoặc dữ liệu cá nhân khi chưa xác minh rõ danh tính người liên hệ.
Khi cần hỗ trợ thực hiện thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, người dân có thể gọi tổng đài hoặc đến các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công gần nhất để được hướng dẫn. Đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế và gia đình chính sách, Trung tâm sẽ phối hợp với UBND xã, phường tổ chức hỗ trợ miễn phí tại nơi cư trú.
Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội khẳng định, người dân chỉ thực hiện lấy số thứ tự trực tuyến thông qua ứng dụng iHanoi. Trung tâm không yêu cầu người dân cài ứng dụng, cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện các thao tác xác thực trên điện thoại di động thông qua các cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường dẫn gửi từ cá nhân tự xưng là cán bộ Trung tâm.
Trung tâm cũng nêu rõ, mọi hoạt động hỗ trợ trong đợt cao điểm đều được thực hiện trực tiếp bởi cán bộ, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với UBND xã, phường, Bảo hiểm xã hội theo kế hoạch đã được UBND TP Hà Nội phê duyệt.