Sau khi sự việc xảy ra, đích thân giám đốc Sở GTVT Khánh Hòa đã đến hiện trường, chỉ đạo cán bộ cấp dưới báo tin cho gia đình nạn nhân và tham gia giải quyết hậu sự.
Theo ông Nguyễn Công Định, giám đốc sở GTVT, ông cũng không hiểu vì sao ông Thái nhảy lầu; vì từ trước đến nay chưa nghe ông Thái có điều gì buồn bực hay xích mích ở cơ quan.