Các nhà thuốc mới cần tập trung khai thác sâu hơn vào chiến lược kinh doanh thông minh, kết hợp giữa công nghệ và phương pháp quản trị hiện đại. Những điểm mạnh dưới đây nếu được tận dụng đúng cách sẽ là nền tảng cho sự phát triển bền vững.
1. Học hỏi từ kinh nghiệm của thế hệ trước – Tích lũy tài sản tri thức
Kinh nghiệm luôn là nhân tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một doanh nghiệp. Tuy nhiên, với các nhà thuốc mới mở, việc thiếu kinh nghiệm không nhất thiết phải là điểm yếu, mà qua quá trình tích luỹ kiến thức về ngành nghề cũng như từ các nhà thuốc đi trước, các nhà thuốc mới nên chủ động thiết lập mạng lưới với các chuyên gia trong ngành, tham khảo mô hình quản lý của các hệ thống nhà thuốc lớn.
Các khía cạnh cần chú trọng bao gồm:
Quy trình bán hàng đạt chuẩn: Các nhà thuốc lớn đã xây dựng hệ thống quản lý chuyên nghiệp giúp tối ưu hóa vận hành vì thế, để cạnh tranh được, nhà thuốc mới cần chuẩn hoá các quy trình từ kiểm soát chất lượng sản phẩm, tư vấn khách hàng, đến quản lý chuỗi cung ứng.
Chọn mặt bằng chiến lược: Vị trí của nhà thuốc không chỉ ảnh hưởng đến lượng khách hàng tiềm năng mà còn tạo điều kiện cho chiến lược định vị thương hiệu.
Chăm sóc khách hàng: Học hỏi kỹ thuật tiếp cận và giữ chân khách hàng là bước nền tảng để xây dựng tệp khách hàng - yếu tố sống còn trong ngành dược phẩm.
Tham gia các lớp cập nhật kiến thức dược liên tục: Theo quy định của luật Dược, trong thời hạn 03 năm kể từ ngày được cấp Chứng chỉ hành nghề dược hoặc ngày có giấy xác nhận hoàn thành chương trình đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn về dược gần nhất mà người hành nghề không có giấy xác nhận hoàn thành cập nhật kiến thức chuyên môn về dược thì chứng chỉ sẽ hết hiệu lực. Do đó, ngoài việc tham gia các lớp cập nhật kiến thức Dược liên tục để duy trì giấy phép hành nghề, dược sĩ cũng có thể tham gia thường xuyên các lớp trên để nâng cao kiến thức, học hỏi thêm kinh nghiệm, phát triển chuyên môn.
2. Chủ động điều chỉnh giá cả và chiến lược linh hoạt
Việc quản lý giá là yếu tố quyết định đến khả năng cạnh tranh của nhà thuốc. Trong khi các chuỗi nhà thuốc lớn có xu hướng ổn định giá để duy trì sự nhất quán trong mắt khách hàng, các nhà thuốc mới có lợi thế trong việc thử nghiệm và tối ưu giá bán dựa trên nghiên cứu chi tiết về giá trị thực của sản phẩm, đặc biệt là trong bối cảnh ngành dược phẩm đòi hỏi sự minh bạch và bình ổn giá hiện nay, các nhà thuốc mới cần thận trọng và biết cách cân bằng giữa chi phí, chất lượng và nhu cầu khách hàng.
3. Tận dụng công nghệ số - Sức mạnh của chuyển đổi số
Công nghệ 4.0 không chỉ giúp các nhà thuốc mới tăng khả năng tiếp cận khách hàng mà còn tối ưu hóa các quy trình quản lý nội bộ. Một số phương pháp tối ưu bao gồm:
Ứng dụng thương mại điện tử: Trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng dịch chuyển mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến, các nhà thuốc mới cần tích cực khai thác các kênh như website, mạng xã hội, và nền tảng thương mại điện tử để mở rộng thị trường. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Phần mềm quản lý nhà thuốc: Việc ứng dụng sớm các giải pháp quản lý dược phẩm giúp cải thiện hiệu quả quản lý tồn kho, đơn hàng và chuỗi cung ứng, hỗ trợ giám sát hoạt động kinh doanh, đảm bảo tuân thủ các quy định về pháp lý, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý chất lượng và ghi nhận nguồn gốc xuất xứ sản phẩm.
4. Đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại – Tạo dựng lòng tin từ trải nghiệm
Trong bất kỳ ngành nghề nào, trải nghiệm của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin. Các nhà thuốc mới thường có lợi thế về cơ sở vật chất hiện đại, thiết kế không gian chuyên nghiệp, mang lại cảm giác an toàn và tin tưởng cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên. Những yếu tố như không gian sạch sẽ, ánh sáng tốt, bảng chỉ dẫn rõ ràng, và chăm sóc tận tình tạo nên môi trường lý tưởng để khẳng định chất lượng dịch vụ.
5. Xây dựng thương hiệu từ gốc rễ - Chiến lược marketing hiện đại
Việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi một chiến lược nhất quán và dài hạn. Nhà thuốc mới cần bắt đầu với việc xác định giá trị cốt lõi, tạo dựng niềm tin từ chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, và sự kiện tương tác có thể được tối ưu hóa thông qua các công cụ như Google Ads, Facebook Ads, và SEO để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng rộng lớn.
6. Liên kết đối tác và nguồn cung ứng chất lượng
Đối với một nhà thuốc mới mở, việc lựa chọn đối tác cung cấp đa dạng dược phẩm chất lượng với một mức giá hợp lý đóng vai trò chiến lược. Một đối tác cung cấp uy tín không chỉ giúp nhà thuốc duy trì chất lượng sản phẩm mà còn đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm giấy tờ chứng nhận nguồn gốc, chất lượng và xuất xứ.
Sàn thương mại điện thử Buymed l thuocsi.vn với hơn 35.000 nhà thuốc đang mua hàng, hợp tác trên 1000 nhãn hàng lớn trong và ngoài nước, mang đến hơn 30.000 dược phẩm chất lượng cùng hệ thống 03 kho lớn đạt chuẩn GSP - GDP và các hub giao hàng hiện đại trải dài khắp cả nước.
Đến với Buymed l thuocsi.vn, khách hàng không chỉ nhận được sự hài lòng về dược phẩm, mà sàn TMĐT này còn rất chú trọng vào trải nghiệm khách hàng thông qua việc thường xuyên tổ chức các sự kiện cập nhật kiến thức chuyên môn về dược, livestream chủ đề sức khoẻ với các bác sĩ nổi tiếng trong ngành, minigame định kỳ, ưu đãi hấp dẫn theo tuần. Buymed l thuocsi.vn chính là giải pháp hiệu quả phục vụ nhu cầu mua thuốc, dược phẩm, TPCN uy tín, chất lượng mà quầy thuốc, nhà thuốc và phòng khám có thể cân nhắc lựa chọn.
Mở tài khoản mới tại Buymed ngay để nhận voucher giảm đến 100K kèm quà tặng cho đơn hàng đầu tiên và chiết khấu 1% khi chuyển khoản. Bao la chương trình khuyến mãi siêu hot từ các thương hiệu dược phẩm uy tín, chương trình trả thưởng hấp dẫn. Truy cập Buymed ngay để không bỏ lỡ ưu đãi: https://bit.ly/buymed_thuocsivn
Doanh nghiệp tự giới thiệu