Trước đó, như Sức khỏe và Đời sống đã đưa tin, GS.TS Trần Văn Thuấn - Thứ trưởng Bộ Y tế đã ký ban hành Quyết định số 1873/QĐ-BYT về việc thành lập các đoàn kiểm tra, phúc tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023-2024.
TS.BS Dương Huy Lương - Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế hỏi thăm mẹ của bệnh nhân đang chờ khám tại Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hoà. Mẹ của bệnh nhân, chị Thảo Nguyên cho biết vượt quãng đường 180km từ Gia Lai đưa con xuống đây khám bệnh da liễu vì tin tưởng 'ở đây khám tốt hơn'.
Theo đó, Bộ Y tế thành lập 3 đoàn kiểm tra có nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế được phân công và một số bệnh viện trực thuộc Sở Y tế TP Hà Nội và Sở Y tế TPHCM tổ chức.
Tham gia đoàn kiểm tra số 3 của Bộ Y tế, ngoài các chuyên gia thuộc Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Vụ Pháp chế thuộc Bộ Y tế, còn có sự tham gia của các chuyên gia có kinh nghiệm về quản lý, thực hiện chất lượng bệnh viện, xét nghiệm, đấu thầu, mua sắm vật tư, thuốc, tổ chức cán bộ... đến từ một số bệnh viện tuyến Trung ương, bệnh viện trực thuộc một số địa phương.
Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa ngoài công khai số điện thoại đường dây nóng chung của bệnh viện, còn công bố số điện thoại của Giám đốc để tiếp nhận các ý kiến phản ánh của bệnh nhân, gia đình bệnh nhân.
Trước khi đến kiểm tra tại Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hoà, đoàn kiểm tra số 3 đã tiến hành kiểm tra 4 bệnh viện tuyến trung ương trên địa bàn miền Trung gồm: Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới; Bệnh viện Trung ương Huế; Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế và Bệnh viện C Đà Nẵng.
Phát biểu trước khi tiến hành kiểm tra thực tiễn tại các khoa, phòng của Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hoà, TS.BS Dương Huy Lương nhấn mạnh việc kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện không phải là chỉ trích, 'soi mói' mà giúp bệnh viện tìm ra những lỗ hổng, những khoảng trống cần khắc phục để tiếp tục cải tiến chất lượng, điểm mạnh để nhân lên, phát triển.
TS Dương Huy Lương cùng Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế Trần Thị Xuân Hằng - Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế kiểm tra quy trình khám chữa bệnh tại Khoa Phụ - Sản của bệnh viện.
"Làm chất lượng là làm cho uy tín và thương hiệu bệnh viện được ngày càng nâng lên. Bên cạnh đó, vấn đề này đã được luật hóa tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh (sửa đổi). Do đó, chúng ta càng cần phải quan tâm đến chất lượng bệnh viện"- TS Lương nói.
Báo cáo của Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa cho hay, năm 2023, tổng số giường thực kê của bệnh viện là 560 giường (giường kế hoạch là 500), tổng số lượt khám chữa bệnh là trên 107 nghìn lượt, trong đó có 56 lượt khám cho người nước ngoài. Tổng số ngày điều trị trung bình của người bệnh nội trú là 10,7 ngày.
TS.BS Vũ Tuấn Anh - Giám đốc Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa cho biết, để giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, đặc biệt là người bệnh ở các tỉnh lân cận đến thăm khám có thể về trong ngày, mỗi buổi sáng bệnh viện trả kết quả xét nghiệm tối thiểu 2 lần, tùy theo số lượng bệnh nhân đến khám.
"Người bệnh đến thăm khám tại Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa không chỉ là nhân dân trên địa bàn tỉnh Bình Định mà khá nhiều bệnh nhân đến từ các địa phương lân cận như Phú Yên, Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk..."- đại diện bệnh viện cho biết.
Để ngày càng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, thu hút người bệnh, thời gian qua Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa đã tập trung phát triển nhiều kỹ thuật cao, chuyên sâu như phẫu thuật nội soi khớp tái tạo dây chằng; xét nghiệm bệnh về da; xét nghiệm giải trình tự gen tìm vi khuẩn kháng thuốc, bệnh hiếm...
Cùng đó, bệnh viện đảm nhiệm công tác chỉ đạo tuyến về chuyên môn cho các tỉnh khu vực miền Trung và Tây Nguyên.
Bệnh viện trang bị chỗ để dép của người đến tiêm chủng bên ngoài phòng tiêm, vào phòng có dép khác của bệnh viện nhằm đảm bảo vệ sinh.
Trong chương trình kiểm tra, TS Lương cùng các thành viên trong đoàn đã chia thành nhiều nhóm để khảo sát, kiểm tra thực tế tại các khoa phòng; khảo sát trực tiếp sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế.
Sức khỏe và Đời sống sẽ tiếp tục thông tin về hoạt động kiểm tra của đoàn kiểm tra số 3 tại Bệnh viện Phong Da liễu Trung ương Quy Hòa trong bản tin tiếp theo.
Nhà vệ sinh khu vực lấy mẫu xét nghiệm của bệnh viện sạch sẽ, không có 'mùi' đặc trưng.
