Qua xác minh, người xuất hiện trong video phát tán trên mạng xã hội là chị N. T. B. N. – nhân viên Hành chính - Văn phòng của Bệnh viện Mắt TP Đà Nẵng, bệnh nhân là bà Nguyễn Thị H., trú tại huyện Hòa Vang. Nội dung trong video không phản ánh đúng sự thật. Bà H. sử dụng giấy chuyển tuyến photo đã hết hạn, không đủ điều kiện khám bảo hiểm y tế, và đã được nhân viên bệnh viện giải thích rõ ràng, hướng dẫn tận tình.
Hinh ảnh buổi làm việc, trao đổi với bệnh nhân và người nhà tại Bệnh viện Mắt TP Đà Nẵng. Ảnh: BV Mắt Đà Nẵng
Bà H. khẳng định không có hành vi hách dịch từ phía nhân viên bệnh viện. Chị B.N. được xác nhận đã thực hiện đúng quy trình và chức trách. Bản thân chị B. N. bị bệnh basedow gây nên chứng lồi mắt, do đó chị không hề có thái độ trợn mắt, hách dịch, không đúng đắn đối với người bệnh như nội dung đăng tải trên mạng xã hội.
Bệnh viện Mắt TP Đà Nẵng đã có báo cáo về việc nhân viên y tế của bệnh viện bị đăng tải trên mạng xã hội vào ngày 8/4 đến Sở Y tế Đà Nẵng, Sở Văn hóa và Thể thao Đà Nẵng. Bệnh viện vẫn đang tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo để làm rõ nội dung đăng tải và lan truyền không đúng sự thực trên mạng xã hội.
