Nhà máy ISO 22000:2018, sự chuyển mình từ mô hình truyền thống sang thương mại điện tử.
Từ nghi ngờ đến hành động – thương mại điện tử là cơ hội hay rủi ro?
Hơn 30 năm qua, Cà Phê Đông Phương kiên trì với mô hình truyền thống: tập trung sản xuất, phân phối qua đại lý và xuất khẩu. Mọi thứ vận hành ổn định, khách hàng tin tưởng, hệ thống nhà máy hoạt động trơn tru. Nhưng rồi thị trường thay đổi. Thương mại điện tử bùng nổ, hành vi mua sắm cũng thay đổi theo. Một thương hiệu đã gắn liền với phương thức kinh doanh truyền thống cần bước vào cuộc chơi mới.
Thách thức lớn nhất: không ai biết gì về thương mại điện tử
Đội ngũ livestream của Cà phê Đông Phương chuẩn bị trước phiên live
Khó khăn lớn nhất không phải là thay đổi mô hình kinh doanh, mà là không ai trong công ty có kinh nghiệm về thương mại điện tử – bao gồm cả CEO. Cà Phê Đông Phương chưa từng bán hàng online. Đội ngũ vận hành, marketing, thậm chí nhân viên sản xuất đều chưa từng tiếp xúc với nền tảng này. Vậy thì, Cà Phê Đông Phương sẽ tự học, tự làm và tự sửa sai.
Khi ngọn lửa lan tỏa – đội ngũ cũng thay đổi
Đội ngũ livestream tại nhà máy, cùng nhau chinh phục TikTok Shop.
Đội ngũ đã thay đổi tư duy khi thấy sự quyết tâm của CEO. Nếu lãnh đạo sẵn sàng thử nghiệm, học hỏi và chấp nhận sai lầm để phát triển, thì không có lý do gì đội ngũ lại không đồng hành. Nhân viên bắt đầu học cách quay video, chỉnh sửa nội dung, tối ưu chiến lược bán hàng online. Không còn sợ hãi, mà chủ động nắm bắt cơ hội.
Thành tựu sau 4 tháng: con số không biết nói dối
Sau 4 tháng, Cà Phê Đông Phương đã đạt được:
25.000 người theo dõi trên TikTok.
24.000 sản phẩm bán ra.
Shop Mall đạt 4.9 sao – tiêu chuẩn uy tín cao.
Doanh thu đạt hàng tỷ đồng chỉ trong vài tháng.
Khách hàng chọn Cà Phê Đông Phương vì điều gì?
Cà Phê Đông Phương không chạy theo giá rẻ, mà tối ưu chi phí để mang đến giá trị tốt nhất. Nhờ sản xuất quy mô lớn, công nghệ hiện đại, sản phẩm luôn giữ được chất lượng đồng đều. Không qua trung gian, khách hàng mua trực tiếp từ nhà máy, đảm bảo giá tốt nhất và sản phẩm đáng tin cậy.
Kết luận: dám thay đổi để phát triển
Câu chuyện của Cà Phê Đông Phương là minh chứng rằng, thương mại điện tử không chỉ dành cho doanh nghiệp trẻ, mà còn dành cho bất kỳ ai dám thay đổi. Cà Phê Đông Phương tận dụng nhà máy để tạo niềm tin, chứng minh bằng thực tế và tối ưu giá trị thay vì chạy theo giá rẻ. Đây chính là chiến lược kinh doanh bền vững.
Thu Nguyễn