Gửi xe trong siêu thị BigC Thăng Long để mua đồ, đến khi ra lấy thì không thấy xe đâu. Phản ánh với nhân viên bảo vệ liền bị bảo vệ dùng bộ đàm làm hung khí đánh hội đồng khiến nạn nhân phải vào bệnh viện điều trị.
Theo tường trình của nạn nhân Bạch Ngọc Nam (SN1987, quê Hậu Lộc, Thanh Hoá), vào khoảng 14g ngày 11-5, anh Nam có đi cùng người nhà vào siêu thị BigC Thăng Long (Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội) mua hàng và để xe tại bãi đỗ xe của siêu thị.
Mua hàng xong, anh Nam ra lấy xe để về nhưng tìm khắp khu vực để xe vẫn không thấy xe của mình đâu. Anh Nam đã nhờ nhân viên BigC có mặt ở bãi trông xe giúp đỡ tìm kiếm nhưng vẫn không tìm được. “Tôi có hỏi một anh bảo vệ đang đứng ở khu vực nhà xe và cả các nhân viên soát vé nhưng họ đều nói không biết. Phải một lúc sau, hai nhân viên nữ có mặt ở đấy chỉ giúp, tôi mới tìm được xe”, anh Nam kể lại.
 |
Sau khi tìm được xe, phần vì mệt mỏi phần nữa bức xúc trước thái độ không hợp tình của tổ bảo vệ, anh Nam đã trách khéo hai nhân viên soát vé: “Xe của tôi bị ai đó dắt đi chỗ khác, nhờ các anh chỉ giúp mà các anh chỉ lung tung, khác gì chơi khó nhau”. Vừa dứt câu, nhân viên bảo vệ liền chửi bới anh Nam những câu khó nghe rồi 2 nhân viên bảo vệ xông vào đấm mạnh vào gáy anh Nam khiến anh bị choáng váng.
Chưa hết, 2 nhân viên này còn dùng bộ đàm đập vào đầu anh Nam khiến chiếc mũ bảo hiểm trên đầu vỡ nát. Bị đòn đau, anh Nam phi xe ra ngoài để tránh đòn nhưng ngay lập tức bị 2 nhân viên bảo vệ khác chặn ngay đầu xe và hỏi: “Mày muốn gì”. Vừa dứt câu, 2 nhân viên này cùng với 2 người lúc trước xông vào đánh hội đồng.
 Mũ bảo hiểm đội trên đầu bị đập vỡ. |
Sự việc vẫn chưa dừng lại ở đó, các nhân viên bảo vệ này còn gọi thêm 2 người khác mặc thường phục xông vào tiếp tục đánh đập anh Nam tàn bạo. Bị đòn đau, anh Nam bỏ xe, chạy thẳng vào trong siêu thị thoát thân, đến lúc này các nhân viên an ninh siêu thị BigC mới can thiệp và đưa anh Nam vào Ban An ninh lập biên bản. Sự việc sau đó đã được thông báo cho CA phường Trung Hòa, Cầu Giấy Hà Nội. Anh Nam đã được người nhà chuyển đến Bệnh viện 19/8 (Bộ Công an) để khám và xác định thương tật. Hiện tại, anh Nam đang bị đau ở phần mắt, nhìn không được rõ, mũi cũng liên tục bị chảy nước.
Sau khi nhận được phản ánh, PV Báo Sức khỏe & Đời sống đã làm việc trực tiếp với đại diện Công ty BigC. Trước mắt, phía BigC thừa nhận sự việc khách hàng bị đánh tại siêu thị là có thật. Siêu thị cũng đang chờ kết luận của cơ quan Công an để đưa ra hình thức xử lý.
Tuy nhiên, điều đáng nói là trong buổi làm việc với CA phường Trung Hoà chiều 11-5, phía Siêu thị BigC Thăng Long không hề cử bất cứ đại diện nào cũng như không có bất cứ động thái nào thể hiện ý thức trách nhiệm của mình. Cũng theo vị đại diện siêu thị Big C này thì phía siêu thị Big C Thăng Long đã ký hợp đồng thuê bảo vệ của Công ty TNHH Thương mại tổng hợp Trường Giang. Theo hợp đồng, phía Công ty TNHH Thương mại tổng hợp Trường Giang đưa người sang làm nhiệm vụ trông giữ xe của siêu thị và người do bên công ty Trường Giang quản lý. Trách nhiệm này là của phía Trường Giang và phía siêu thị sẽ nỗ lực hết mình yêu cầu phía công ty Trường Giang chịu trách nhiệm.
Trong quá trình đưa anh Nam đi khám thương, đại diện BigC Thăng Long cũng biệt tích. Dư luận đặt câu hỏi: Phải chăng siêu thị BigC Thăng Long cho rằng họ không có bất cứ trách nhiệm nào đối với khách hàng mà đẩy toàn bộ trách nhiệm cho phía đối tác là Cty TNHH Thương mại tổng hợp Trường Giang?Văn Hậu-Hồng Quý