Trong đó 4 người thân của gia đình bác bảo vệ tòa nhà đã ra đi mãi mãi sau vụ hỏa hoạn thương tâm này. Tinh thần hoảng loạn, ông Ngô Phó Điền chỉ biết ngồi một góc, ân hận vì chẳng thể cứu được con và các cháu của mình. Thậm chí, ông trách chính mình là bảo vệ nhưng không cứu được người thân và người dân khiến ai nấy đều xót xa.