Tối 15/4, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ghi lại hình ảnh bà đưa cháu gái vào thang máy. Nhưng sau khi bé gái vừa bước vào trước thì cửa thang máy bất ngờ đóng lại.
Hình ảnh camera an ninh trong thang máy cho thấy, sự việc khiến cháu bé vô cùng hoảng sợ, vội ấn chuông cảnh báo đồng thời cố gắng dùng hai tay mở cửa thang máy.
Người bà ở bên ngoài cũng cố gắng luồn tay qua khe cửa để cố mở thang máy nhưng bất thành.
“Bà cố cho tay giữ cửa cho cháu, còn mình trong trường hợp này không biết phải làm thế nào, sợ thật đấy”, một người thốt lên khi xem đoạn clip.
Tối 15/4, một lãnh đạo Công an phường La Khê xác nhận thông tin vụ việc và cho biết: “Khi nắm được thông tin đơn vị đã cử cảnh sát khu vực xuống hiện trường lập biên bản tiếp nhận sự việc.
Sự cố xảy ra do lỗi kĩ thuật của thang máy. Ngay khi xảy ra sự cố, nhân viên kĩ thuật của toà nhà đã có mặt xử lý, đưa người dân ra ngoài an toàn sau khoảng 10 phút”.