Trước đó, tài khoản anh P.C. (Hà Nội) phản ánh lên mạng xã hội rằng anh cùng đoàn khách của mình gọi 3 chiếc taxi Quốc tế Nha Trang yêu cầu đến quán hải sản T.S. số 15 Trần Phú (TP Nha Trang) nhưng 3 tài xế lại đưa đoàn của anh P.C. đến quán T.S. số 102 Trần Phú.
Anh P.C. cũng phản ánh 3 tài xế taxi Quốc tế Nha Trang chở đến quán T.S. số 102 Trần Phú thì quán này còn cân thiếu đồ ăn cho khách. Cụ thể lúc xem cân cá ở bể là 3,4kg, nhưng qua chế biến thì còn ít hơn nhiều. Nhóm anh P.C. có đề nghị quán cân lại nhưng một số người trong đoàn đã đụng đũa nên không được chấp nhận cân lại.
Liên quan đến sự việc trên, ngày 3/4, trao đổi với PV Báo Sức khỏe và Đời sống ông Lê Anh Văn, Giám đốc Công ty taxi Quốc tế Nha Trang xác nhận, khoảng 19 giờ, ngày 30/3, anh P.C. và đoàn khách gọi 3 chiếc xe của taxi Quốc tế Nha Trang, mỗi chuyến xuất phát cách nhau 5-10 phút.
Ngay khi nhận được phản ánh, hãng taxi Quốc tế Nha Trang đã liên lạc với anh P.C. xin lỗi khách vì bức xúc họ đã gặp phải. Đồng thời, đơn vị đã phối hợp trao đổi thông tin để xác minh, làm rõ sự việc.
Theo anh P.C. phản ánh trên mạng xã hội, 3 tài xế chở anh và đoàn khách đến quán T.S. số 102 Trần Phú là sai địa chỉ.
Trong khi chờ xác minh, Công ty taxi Quốc tế Nha Trang đã tạm đình chỉ 3 tài xế bị phản ánh chở khách đến sai địa chỉ, đồng thời yêu cầu viết tường trình.
Theo tường trình của 3 tài xế, vào thời gian trên, họ được anh P.C. cùng đoàn khách của anh yêu cầu chở đến quán T.S. (trên địa bàn Nha Trang có nhiều quán T.S.) nên họ chở đến quán T.S. gần nhất.
"Trong nội quy của Công ty taxi Quốc tế Nha Trang quy định rõ, nếu tài xế cố tình chở khách đến sai địa chỉ sẽ bị xử lý bằng hình thức cho nghỉ việc. Chúng tôi cũng khẳng định, từ trước đến nay không hề có chuyện tài xế taxi Quốc tế Nha Trang cấu kết, chèo kéo khách đến quán quen để ăn chia hoa hồng, nếu tài xế nào làm việc này sẽ bị sa thải", ông Lê Anh Văn khẳng định.
Theo ông Văn, qua trích xuất các dữ liệu hành trình cho thấy, 3 tài xế chở anh P.C. và đoàn của anh đến quán T.S. (số 102 Trần Phú) rồi đi ngay chứ không đôi co hay vào quán.
Việc xác minh 3 tài xế taxi Quốc tế Nha Trang cố tình chở khách đến sai địa chỉ, chúng tôi sẽ làm nghiêm túc để hướng đến môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, trong đó có kinh doanh taxi.
Liên quan đến sự việc trên, ngày 3/4 bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa cũng cho biết, đã chuyển thông tin sự việc du khách phản ánh cho UBND TP Nha Trang, Sở Giao thông vận tải Khánh Hòa, lực lượng quản lý thị trường Khánh Hòa để cùng phối hợp, xác minh, làm rõ.
