Ngoài việc chăm sóc về chuyên môn, một số bệnh viện đã ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng hình ảnh trong mắt người bệnh. Những hình ảnh ấm áp đó không phải cao xa, mà chính là những hành động vô cùng nhỏ và thiết thực với bệnh nhân và thân nhân.
Những bức tranh tường trong Phòng nội trú Khoa Nhi, BV Phổi Trung ương giúp cho không khí nơi đây bớt u buồn, thêm những không gian tươi mới.
Đôi khi chỉ là những cốc nước lọc miễn phí, được bệnh viện dành riêng một khu để mọi người có thể lấy khi cần. Với một số người thì nước lọc là phù phiếm, nhưng rất nhiều người lại coi đây là một sự ứng xử thân thiện và hỗ trợ cần thiết. Nhiều bà con đã tiết kiệm được những đồng tiền ít ỏi thay vì phải mua một chai nước với giá 10 ngàn đồng, để dành cho những việc khác cần kíp hơn.
Dẫu chỉ là những cốc nước lọc miễn phí nhưng vô cùng thiết thực đã giúp nhiều bệnh nhân, thân nhân trong BV Phổi Trung ương tiết kiệm được một khoản chi để dành việc cần kíp.
Đó cũng là những bức tranh tường được trang trí công phu và thân thiện, tạo sự vui vẻ và lạc quan trong các phòng bệnh, dọc hành lang. Ở một số nơi đặc thù như Bệnh viện Nhi Trung ương, thì khu vui chơi cho trẻ quả là một món quà đầy ý nghĩa mà bệnh viện đã dành cho các bệnh nhi.
Khu vui chơi của Bệnh viện Nhi Trung ương tuy không rộng như công viên, nhưng luôn đầy ắp những tiếng cười, vốn hiếm hoi của các bệnh nhi.
Chi phí cho những lợi ích này không nhiều, mà hiệu quả và sự thể hiện phía sau đó của bệnh viện đối với người bệnh rất đáng trân trọng.Thiết nghĩ, các bệnh viện nên dành sự quan tâm đặc biệt cho người bệnh của mình như vậy, lấy người bệnh làm trọng tâm để phục vụ, thì những hình ảnh này sẽ ngày càng nhân rộng, mang lại nhiều lợi ích cho bà con hơn.