Khi xảy ra sự cố, nhân viên y tế thấy mình cô đơn lạc lõng ở cái cõi đời ô trọc này, giữa một bên là bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đòi một khoản tiền lớn, thật sự lớn lắm so với đồng lương còm cỏi của mình; còn một bên là lãnh đạo của mình muốn mọi chuyện nhanh chóng êm xuôi thúc ép mình bồi thường cho xong!
Đối với nhân viên y tế, không phải công việc nặng nề, áp lực công việc hay việc gì khác làm họ căng thẳng bằng có đơn thư phản ánh của bệnh nhân. Dù rằng đây là những kênh phản ảnh của bệnh nhân hay người nhà của họ đối với nhân viên y tế. Phần lớn những phản ánh có thể đúng nhưng phải nói là một bộ phận không nhỏ những phản ánh của họ là những nhận định không đúng về chuyên môn.
Thế nhưng một đơn thư của họ lại có tác dụng ức chế nhân viên y tế một cách khủng khiếp. Mà trớ trêu là khi nhân viên bị căng thẳng như vậy thì công việc đang làm của họ sẽ không tốt, kém chất lượng và đương nhiên sẽ ảnh hưởng lên bệnh nhân khác.
Khi xảy ra sự cố nhân viên y tế thấy mình cô đơn lạc lõng ở cái cõi đời ô trọc này, giữa một bên là bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đòi một khoản tiền lớn...
Đầu tiên là làm bản tường trình cái đã, đầu óc rối ren ăn không ngon ngủ không yên, và còn ảnh hưởng đối với gia đình của họ nữa. Sau đó là hàng loạt các cuộc họp, nào là hợp khoa, hợp ban giám đốc, hợp hợp và hợp.... Xì – trét lắm luôn ! Vừa làm tường trình vừa phải nhớ nguyên tắc là nhân viên y tế luôn luôn sai, đơn thư luôn luôn đúng. Và lãnh đạo họ lúc nào họ cũng áp dụng cái nguyên tắc bất di bất dịch ấy.
Còn một chiêu có thể dọa cả bệnh viện đó là một mặt người nhà đưa đơn thư kèm theo lời đe dọa là sẽ đưa trường hợp này đến với cánh nhà báo hay các phương tiện truyền thông khác. Đặc biệt là ở những bệnh viện đang có vài vụ bê bối lùm xùm là họ thường chiều theo những yêu cầu của những đơn thư đó, mà những yêu cầu trong những đơn thư này đôi khi quá đáng và phần thiệt thòi thường về phía bác sĩ. Bệnh viện thường đẩy những khoản bồi thường đó cho bác sĩ, những khoảng thỏa thuận đó đôi khi rất chóng vánh và bất công. Trong thời buổi tranh tối tranh sáng mù mù cạc cạc như hiện nay, thì thường các lãnh đạo bệnh viện hành xử như vậy.
Khi xảy ra sự cố, nhân viên y tế thấy mình cô đơn lạc lõng ở cái cõi đời ô trọc này, giữa một bên là bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đòi một khoản tiền lớn, thật sự lớn lắm so với đồng lương còm cỏi của mình, còn một bên là lãnh đạo của mình muốn mọi chuyện nhanh chóng êm xuôi thúc ép mình bồi thường cho xong!
Ở đời cái gì là xa xỉ?
- Đó là sự công bằng.
Song Phú
Mọi bài vở tham gia diễn đàn "Y đức - Đạo lý" xin gửi về email: bandientuskds@gmail.com. Các bài viết thể hiện quan điểm riêng của tác giả, không phải quan điểm của tòa soạn. Trân trọng cảm ơn!
