Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí là bệnh viện đa khoa loại 1 trực thuộc Bộ Y tế, có nhiệm vụ là bệnh viện vùng của khu Đông Bắc nước ta, với nhiệm vụ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân các tỉnh Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Dương, Hải Phòng...
Nền tảng tốt
Bệnh viện có hai trung tâm (Trung tâm Đào tạo và Trung tâm Ung bướu); 6 phòng chức năng; 21 khoa lâm sàng; 8 khoa cận lâm sàng. Biên chế 684 cán bộ, viên chức (trong đó có 140 đại học và trên đại học -17 tiến sĩ và bác sĩ chuyên khoa cấp 2); 750 giường bệnh. Hàng năm, bệnh viện tiếp nhận: Khám bệnh cho 180.000 lượt người; Điều trị nội trú 36.000 bệnh nhân; Phẫu thuật 9.000 ca (1.300 ca áp dụng kỹ thuật công nghệ cao); Cấp cứu 15.000 ca bệnh nặng, hiểm nghèo. Công suất sử dụng giường bệnh hàng năm đạt từ 110 - 117%. Cấp cứu thành công hai vụ thảm hoạ bỏng xăng lớn trong khu vực (70 và 100 người bỏng nặng). Bệnh viện là nơi hướng dẫn học tập cho sinh viên các trường đại học, cao đẳng y khoa khu vực phía Bắc và miền Trung. Đã hướng dẫn học tập cho 600 học sinh, sinh viên y khoa và cán bộ y tế các nước: Thụy Điển, Đan Mạch, Hàn Quốc, Lào...
 Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí hôm nay. |
Bệnh viện có cơ sở hạ tầng đồng bộ với các hệ thống cung cấp nhiệt, ôxy, khí nén, thông thoáng khí khép kín, bảo đảm phục vụ người bệnh như một khách sạn, như: cung cấp nước nóng, nước uống liên tục 24/24 giờ, hơi sưởi về mùa đông, làm mát về mùa hè...
Hệ thống cận lâm sàng được trang bị các máy, thiết bị chẩn đoán hiện đại như: máy chụp CT.Scanner đa lớp cắt; Máy chụp Xquang CARM di động; Máy chụp Xquang vú (Tomo Graphy); Chụp Xquang kỹ thuật số; Siêu âm màu 3D-4D; Nội soi video đường tiêu hoá; Máy phân tích miễn dịch tự động 64 thông số; Xét nghiệm các yếu tố chỉ điểm phát hiện ung thư sớm; Máy xét nghiệm sinh học phân tử; Máy định danh vi khuẩn; Máy đếm tải lượng virut; Máy phân tích huyết học laser; Máy đông máu tự động; Dàn máy xét nghiệm ELLIZA...
Thời gian qua, được sự quan tâm và giúp đỡ của lãnh đạo Bộ Y tế cũng như các đơn vị y tế khác, bệnh viện đã triển khai nhiều kỹ thuật mới vào điều trị như: Phẫu thuật nội soi: cắt túi mật, khâu thủng dạ dày, cắt nang thận, cắt ruột thừa, cắt u nang buồng trứng, chửa ngoài tử cung; Phẫu thuật nội soi tiết niệu; Phẫu thuật nội soi xoang trong điều trị tai - mũi - họng; Tán sỏi ngoài cơ thể; Nội soi tán sỏi đường mật trong gan; Phẫu thuật lấy máu tụ nội sọ do xuất huyết não trong bệnh tai biến mạch máu não; Lọc máu ngoài cơ thể; Thay thủy tinh thể bằng máy PHACO; Phẫu thuật giải ép cột sống; Phẫu thuật thay khớp giả nhân tạo; Phẫu thuật điều trị trĩ bằng phương pháp Longo; Đóng đinh nội tuỷ xương đùi, xương cẳng chân; Làm răng giả bằng sứ, bằng thép; Tách và truyền các thành phẩm của máu; Xét nghiệm tế bào CD4; Xét nghiệm đếm tải lượng virut;... Đã chữa và cấp cứu thành công hàng vạn ca hiểm nghèo, thập tử nhất sinh, đặc biệt đã cấp cứu kịp thời và có kết quả cao 65 vụ thảm họa có từ 10 - 100 nạn nhân bị thương vong và vào viện một lúc những vụ: đổ xe, sập lò, cháy lò, nổ mìn, nổ lựu đạn, đổ nhà, cháy xăng... trong đó điển hình là hai vụ cháy xăng lớn xảy ra năm 1990 tại Minh Thành, huyện Yên Hưng làm 69 người bị bỏng nặng và năm 1993 tại Nam Khê, TX Uông Bí làm 101 người bị bỏng rất nặng từ 30 - 100% độ II, III, IV vào viện cùng một lúc. Kết quả điều trị khỏi 70% (trong đó có nhiều ca bỏng từ 60-85%) ngang với kết quả điều trị bỏng ở một số nước có nền y học tiên tiến như Thụy Điển và Mỹ. Được các chuyên gia Anh, Nhật, Philippines, Thái Lan và đồng nghiệp trong cả nước đánh giá rất cao ở Hội thảo quốc tế về chống thảm họa tại Quảng Bình năm 1994.
Vượt khó đi lên
Đội ngũ y tá, điều dưỡng của bệnh viện lớn mạnh không ngừng là cái nôi đầu tiên góp phần đưa ngành y tá điều dưỡng Việt Nam phát triển như ngày nay. Từ công tác chăm sóc đến quá trình tự hoàn thiện về chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ và rồi đến chăm sóc toàn diện. Phòng Điều dưỡng của Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí đã xây dựng một mô hình tốt về tổ chức, quản lý và chăm sóc toàn diện cho các bệnh viện khác trong cả nước tới thăm quan học tập. Bệnh viện là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam xây dựng thành công “Mô hình chăm sóc theo đội” - một mô hình đem lại hiệu quả cao trong chăm sóc người bệnh. 5 năm qua, Phòng Điều dưỡng của bệnh viện đã hướng dẫn cho 96 đoàn (hơn 1.600 lượt cán bộ chủ chốt) các bệnh viện trong và ngoài nước đến bệnh viện học tập mô hình chăm sóc theo đội và công tác quản lý điều dưỡng. Thông qua Đề án 1816, đã chuyển giao mô hình cho 7 bệnh viện tỉnh và bệnh viện huyện của một số tỉnh phía Bắc. Hiện nay, hơn 30 bệnh viện trong nước đang triển khai mô hình chăm sóc theo đội. Đến nay có hàng trăm đoàn với hàng nghìn cán bộ y tá - điều dưỡng của nhiều bệnh viện trong cả nước tới nghiên cứu trao đổi kinh nghiệm về tổ chức chăm sóc của bệnh viện. Nhiều người ví von: “ Nói đến Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí trước tiên nghĩ ngay đó là bệnh viện có tổ chức y tá - điều dưỡng vào loại tốt nhất của cả nước hiện nay”.
 Đội chăm sóc thảo luận kế hoạch và phân cấp chăm sóc người bệnh (khoa Nội Tiêu hóa, BV Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí). |
Bệnh viện được xây dựng bằng nguồn vốn hỗ trợ của Chính phủ Thụy Điển nên khi được đưa vào vận hành có rất nhiều trang thiết bị hiện đại, đồng bộ như một bệnh viện hoàn chỉnh của nước bạn, do vậy, việc nâng cao năng lực quản lý của bệnh viện được nhiều thế hệ kỹ sư, công nhân viên tiếp bước và tự đảm đương như: sửa chữa, bảo hành, bảo quản và thay thế nâng cấp các cơ sở vật chất, máy móc thiết bị vật tư... và điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viên cũng như sinh hoạt của bệnh nhân không ngừng được cải thiện và đổi mới. Làm mới hệ thống xử lý nước thải, việc duy trì cho hệ thống thông thoáng khí, sản xuất ôxy, khí nén, hệ thống tiệt trùng rồi tới việc đảm bảo cho bệnh nhân có đủ chăn ga, giường đệm, nước nóng lạnh bốn mùa để sinh hoạt tăm rửa, hệ thống nước uống đưa tới tận khoa phòng, đủ quạt mát về mùa hè, lò sưởi hơi ấm về mùa đông... đến việc ăn uống tận phòng cho bệnh nhân và đi lại trong bệnh viện luôn có người đưa đón, tắm rửa, phát xà phòng, khăn mặt, giấy vệ sinh khi vào viện... tất cả công việc thường xuyên đó nếu không có bộ máy quản lý tốt, không có cái nhìn, cách nghĩ khắc phục khó khăn dành tất cả điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân, hết lòng vì người bệnh thì khó mà duy trì được như hiện nay. Xác định nhân lực là nền tảng cho sự phát triển, bệnh viện đã xây dựng đội ngũ điều dưỡng chăm sóc với gần 30% có trình độ đại học và cao đẳng. Bệnh viện là đơn vị đầu tiên trong cả nước áp dụng phương pháp chăm sóc theo đội và chăm sóc toàn diện.
Với phương châm phục vụ: “Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh”, TS. Trần Viết Tiệp, Giám đốc Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí cho biết, bệnh viện đã phát động phong trào thi đua thực hiện lề lối làm việc chính quy, kỷ cương, khoa học từng bước hiện đại, phù hợp với quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá ngành y tế.
Bệnh viện đã biên soạn tài liệu, để cán bộ trong toàn viện cùng thảo luận công khai, rộng rãi các quy định bắt buộc những điều phải làm và những điều không được làm khi giao tiếp ứng xử với người bệnh và gia đình người bệnh trong 9 tình huống nhạy cảm dễ gây khó khăn phiền hà, tiêu cực làm người bệnh không hài lòng, thắc mắc như: ứng xử với người bệnh chuẩn bị được làm phẫu thuật - thủ thuật, với người bệnh nghèo, với gia đình người bệnh tử vong, với người bệnh nặng thập tử nhất sinh… Đồng thời, bệnh viện thường xuyên định kỳ khảo sát người bệnh và gia đình người bệnh đánh giá về chất lượng phục vụ của nhân viên bệnh viện. Đây là một hình thức đánh giá chất lượng một cách khách quan và có hiệu quả tốt. Thông qua ý kiến của người bệnh và gia đình, bệnh viện tổ chức chấn chỉnh các hoạt động còn hạn chế để nâng cao chất lượng phục vụ.
Hằng năm, bệnh viện tổ chức chỉnh sửa, cập nhật hoàn thiện tập phác đồ điều trị và chăm sóc làm cơ sở để nhân viên y tế thực hiện đúng quy định trong khám chữa bệnh. Bệnh viện là đơn vị đầu tiên xây dựng Bộ chỉ số đánh giá chất lượng chẩn đoán, điều trị và chăm sóc các bệnh thường gặp tại bệnh viện theo hình thức cho điểm với mỗi nội dung hoạt động. Với phương pháp đánh giá này đảm bảo chính xác và khoa học cao. Đồng thời góp phần quan trọng để nâng cao chất lượng điều trị cũng như sử dụng hợp lý thuốc, xét nghiệm và thăm dò chức năng, ngăn chặn được hiện tượng lạm dụng thuốc và xét nghiệm, nhất là khi bệnh viện thực hiện Nghị định 43/NĐ-CP. Vì vậy, từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ người bệnh được ra viện của bệnh viện luôn đạt từ 94 - 96%. Chi phí điều trị bình quân/1 người bệnh nội trú tại bệnh viện luôn thấp hơn các bệnh viện trong khu vực như: Năm 2009 là 1.730.000đồng/lần; Năm 2010 là 1.952.000đ/người bệnh/lần. Như vậy, hằng năm, bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí đã tiết kiệm chi phí cho người bệnh điều trị tại bệnh viện số tiền từ 17 - 20 tỷ đồng/năm. Bệnh viện cũng là một trong những bệnh viện đi đầu thực hiện đưa mạng máy tính vào quản lý hoạt động bệnh viện: Quản lý người bệnh, cấp phát thuốc, vật tư tiêu hao, thanh toán viện phí, công khai viện phí cho người bệnh hằng ngày… làm minh bạch hoá mọi chi phí, tránh thất thoát thuốc, vật tư. Đồng thời tránh được việc lạm thu, công khai rõ viện phí cho người bệnh, thanh toán chính xác, nhanh chóng làm người bệnh yên tâm và đó là biện pháp giảm phiền hà cho người bệnh hiệu quả.