Trong khi đó, Tổng đài 1080 Hà Nội và nhiều tỉnh thì quá nhiệt tình, khách hàng gọi đến là phát băng thông báo sẽ có điểm thi, phí dịch vụ viễn thông mỗi lần kết nối với 1080 như vậy là mất 3.000đ/phút và đã có người mất hàng trăm ngàn đồng mỗi ngày vì gọi liên tục…
Bên cạnh đó, các tổng đài của nhiều tỉnh thành phố đang vào cuộc rốt ráo để khai thác dịch vụ thông báo điểm thi, nhất là những trường hot như Chuyên sư phạm (Đại học Sư phạm Hà Nội); Chuyên ngoại ngữ (Đại học quốc gia Hà Nội), Chuyên tự nhiên (Đại học quốc gia Hà Nội)…
Theo các chuyên gia giáo dục, nắm được tâm lý của các bậc phụ huynh và học sinh nên tổng đài mới khai thác sâu. Theo tính toán, mỗi cuộc gọi được kết nối với 1080 như vậy phí dịch vụ là 3.000đ - 5.000đ/1 phút. Vì tổng đài hứa hẹn liên tục như vậy nên có phụ huynh gọi liên tiếp để cập nhật thông tin nhưng cuối cùng vẫn chỉ là hứa hẹn và dự kiến. Chính vì thế, không ít bậc phụ huynh đã rất bức xúc về dịch vụ này. Nhưng điều mà họ bức xúc hơn cả là Tổng đài 1080 lấy đâu ra dữ liệu để mà hứa hẹn với khách hàng như đinh đóng cột như vậy để khách hàng mất công mất sức và mất tiền.
Và ở đây dư luận cho rằng, chắc chắn các trường phải cung cấp thông tin để cho tổng đài các tỉnh, thành phố cung cấp cho khách hàng.
Càng “câu giờ” công bố điểm của học sinh thì Tổng đài 1080 lại càng được nhiều tiền dịch vụ. Nhiều người đã mất ăn, mất ngủ để chờ điểm cho con để họ còn hoạch định trường học cho con cái, thậm chí chưa biết điểm của con thì không tâm trí đâu mà làm việc, thậm chí hủy các công việc quan trọng khác vì chưa biết điểm của con.
Vì vậy, dư luận cho rằng, tối thiểu là các trường phải công khai thông tin ngày giờ công bố điểm như Sở Giáo dục và Đào tạo TP. HCM, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội, Chuyên tự nhiên (Đại học Khoa học tự nhiên - Đại học Quốc gia Hà Nội) đã làm rất tốt. Đó là việc làm rất được lòng dân. Bên cạnh đó, các cơ quan chức cần kiểm tra việc công bố thông tin điểm thi nhằm tránh tình trạng câu giờ, gây bức xúc cho phụ huynh và học sinh.
