thu thập thông tin cá nhân từ các trang mạng, rồi dùng vào mục đích không lành mạnh.
Một khảo sát có tính toàn cầu với 70.000 người từ 56 quốc gia cùng 104 cuộc phỏng vấn chuyên sâu. Cuộc nghiên cứu tập trung vào tìm hiểu niềm tin của người tiêu dùng đối với các thương hiệu xoay quanh 4 chủ đề: công nghệ, nội dung thông tin, dữ liệu số hóa và thương mại điện tử. Kết quả cho thấy người Việt còn lơ là với việc thông tin cá nhân bị thu thập, đánh cắp. Cụ thể, chỉ 18% người Việt tỏ ra lo ngại trước việc thông tin cá nhân bị thu thập và phân tích, trong khi tỉ lệ này trên toàn cầu là 40% và tại Australia là 56%. Bên cạnh đó, chỉ 20% người Việt cảm thấy bất lợi trước việc các thiết bị có kết nối internet của họ có cài đặt theo dõi hành vi trực tuyến.
Những con số trên cũng cho thấy phần lớn người sử dụng internet tại nước ta chưa ý thức được những sự đánh đổi mà họ có thể sẽ đối mặt khi chọn phương cách kết nối trực tuyến - điều khiến nhiều quốc gia hoài nghi về cách các công ty sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. Điều này được chứng minh rất rõ qua hành vi chơi game online - một trong những ứng dụng giải trí hấp dẫn giới trẻ Việt. Khá nhiều game online hiện nay đều có hình thức cho phép "mua hàng trực tiếp trong ứng dụng", tức là kết nối thẳng đến cổng thanh toán online. Một số game khác sẽ thông qua các cổng thanh toán trung gian để hỗ trợ người dùng nạp tiền mặt vào tài khoản chơi game để quy đổi ra vật phẩm ảo hoặc các ưu đãi khác trong trò chơi. Hầu hết các ứng dụng, trò chơi này đều có thể truy cập khá sâu vào thiết bị người dùng và thu thập thông tin. Như vậy, không gì đảm bảo rằng các hoạt động khác ngoài game (như mạng xã hội, lịch sử tìm kiếm, thói quen giải trí và mua hàng trên mạng, những địa điểm từng đến... và thậm chí cả danh bạ, các hình ảnh, clip cá nhân) là an toàn mà thực chất những thông tin cá nhân đều có thể bị thu thập.
Cần biết rằng, với công nghệ hiện nay, những thông tin thu thập được từ thiết bị hoàn toàn có thể được sàng lọc, phân tích và phác họa nên chân dung của người dùng, từ thói quen, sở thích, định mức tiêu dùng... trong cuộc sống. Tiếp đó, không chỉ công ty sở hữu ứng dụng/phần mềm/game đó có thể truy cập được thông tin cá nhân của bạn, mà một số bên thứ ba khác - khi được quyền truy cập những thông tin này - cũng có thể phân tích và sử dụng những thông tin vốn rất riêng tư đó.
Có thể thấy, mặc dù rất nhiều công ty công nghệ và viễn thông tuyên bố hướng đến ích lợi cao nhất của khách hàng và minh bạch trong cách sử dụng dữ liệu cá nhân nhưng hầu hết mọi người thường không tìm hiểu thấu đáo, thậm chí bỏ qua những nội dung này mà tích ngay vào phần "tôi đồng ý với các điều khoản trên" để vội vã đến với những trò chơi hấp dẫn. Và cứ như vậy, chúng ta đã tự "bán mình" cho chính nhà phát hành đó hay bất kỳ một bên thứ ba nào đó mà không hề ý thức những hậu quả có thể xảy ra. Ngay khi chúng ta đang "đếm like" trên mạng xã hội hay hào hứng với những trận đấu online, có bao giờ người dùng nghĩ đến việc những ứng dụng "bạn bè" đó sẽ bán đứng chúng ta theo một cách nào đó?
Hãy nhớ rằng các trang mạng xã hội đều được sở hữu bởi các hãng thương mại tư nhân và họ kiếm tiền bằng cách thu thập thông tin dữ liệu về các cá nhân và bán các thông tin này cho các đơn vị quảng cáo. Khi bạn gia nhập một mạng xã hội là bạn đang bước vào mạng kết nối chịu sự chi phối và điều khiển bởi tổ chức sở hữu mạng này. Các thiết lập bảo mật sự riêng tư chỉ có nghĩa là sự riêng tư của bạn được bảo vệ khỏi các thành viên khác trong mạng chứ không bảo vệ thông tin của bạn khỏi chính nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội này. Thực tế bạn đang tin tưởng trao toàn bộ thông tin dữ liệu bản thân của mình cho nhà cung cấp mạng xã hội.
Mặt khác, các trang mạng xã hội thường yêu cầu bạn nhập nhiều thông tin về bản thân để tiện lợi cho các thành viên khác tìm và kết nối với bạn. Càng nhiều thông tin cá nhân của bạn được đăng tải trực tuyến thì càng dễ dàng cho các trang mạng xác định và theo dõi các hoạt động của bạn. Vì vậy, trước khi tham gia sử dụng bất kỳ mạng xã hội nào, một điều hết sức quan trọng là bạn hiểu rõ chúng có thể giúp ích gì cho bạn cũng như những nguy cơ gì sẽ đến với bạn và thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ bản thân và các đối tác liên lạc.